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我國旅遊網路營銷發展現狀分析

發布時間: 2021-01-28 00:41:47

⑴ 旅遊行業網路營銷怎麼做

旅遊行業網路營銷方法?旅遊網路營銷策略是什麼樣的?旅遊行業網路營銷怎麼做?旅遊網路營銷方案?如果是從事的旅遊行業應該怎麼樣進行網路營銷?旅遊行業網路營銷主要有哪幾種模式?旅遊網路營銷方案是什麼樣的?接下來成都競價託管就來為你一一解答!

一、旅遊網路營銷優化策略

1、努力寫原創文章,提高網站的權重。

成都網路營銷認為seo沒有好壞之分,只有勤勞和懶惰之分,一個擁有原創文章的網站沒有理由比通篇採集的網站排名低,尤其一個新站想要擁有好的排名,更需要努力添加相關的原創文章,不斷提升網站的權重和權威度,排名是遲早的事情。

2、去增加網站外鏈。

互聯網的精髓在於「網」字,你做的網站不能成為一個孤島,一個網站外鏈的廣泛度也是影響網站排名中一個重要的因素。關於增加網站的外鏈,我有兩篇文章《關於網站外鏈的一些想法》和《增加旅遊網站外鏈的10個方法》中都提到過,其中在我的博客推廣的過程中,我運用的最多的是軟文推廣外鏈,在站長站或者admin5等等高權重的網站上發表文章,贏得諸多站長的轉載,在轉載所留下的本人博客的鏈接地址成了我網站的優質外鏈。

3、去高權重的網站引蜘蛛和機器人

在一些熱門的網站如艾瑞網等等發布一些文章,包含網站的主關鍵詞錨文本,鏈接向自己的網站,吸引蜘蛛和機器人到自己的網站訪問,錨文本的作用很是強大。

4、訪問獨立博客,留下鏈接錨文本

又是錨文本,獨立博客的權重比較高,而且成都網路營銷站長基本不會像商業站那麼吝嗇,會使用nofollow語言。成都網路營銷認為獨立博客以後會成為網站推廣的關鍵推廣資源。

二、旅遊行業網路營銷的7大模式

1、建立網站。

網站是當下旅行社展示自己公司和產品的主要線上渠道。網站分為展示型和營銷型。展示型主要是展示旅行社的基本信息內容;營銷型是除了展示外,還有產品的在線預訂,在線支付等功能,像青島旅遊SEO目前為青島海之戀旅行社所建立的網站:http://www.***.com都是營銷型網站,同時兼顧網路優化功能,是功能相對比較齊全的旅行社網站。

2、開設淘寶店

淘寶網是目前在購物領域最有名氣的了。各旅行社也紛紛在淘寶網上注冊網店,賣門票、酒店、旅遊線路、機票、租車等。在淘寶上開店需要押金,年費等,相對投入較高一點。但是成功的旅行社也很多。

3、微博營銷

微博是時下最火的社交媒體之一。旅行社可以在微博上開設賬號,加V。在微博上發布自己公司的最新產品,搞獲得,抽獎,來吸引粉絲,擴大影響力。

4、微信

微信以其傳播快,方便而著稱。旅行社可以為自己公司設立微信號,把微信號告訴遊客朋友,以最方便的方式與客戶溝通交流。

5、各大社交媒體

像國內有名的各大論壇、社交門戶網站上注冊賬號,發布帖子,吸引潛在客戶等

6、SEM推廣

SEM也就是在各大搜索引擎上的付費廣告,按照點擊來收費。目前網路開戶費為6000元,其中5000元是充值的,1000元是技術服務費。目前青島海之戀旅行社也在做網路的付費推廣,效果也不錯,關鍵是看怎麼運營了。

7、手機端和app客戶端

移動營銷進入到了火熱階段,作為一個網站,能夠讓客戶在手機上打開瀏覽,已經成為必要。另外下載客戶端也稱為一種不錯的方式。

三、旅行網路營銷方案怎麼做?

旅遊業網路營銷不僅是營造旅遊經營環境的活動,還是旅遊業電子商務的基礎。隨著網路信息技術的快速發展,中國在線旅遊市場具有巨大的發展潛能。然而,網路營銷在旅遊業中得到快速發展的同時,還存在著諸多問題,從而嚴重製約了旅遊業網路營銷的發展。因此在做旅行網路營銷的時候需要注意以下幾點。

1、旅遊業網路營銷現狀分析

我國旅遊業開展網路營銷的優勢,2011年4月,國務院正式宣布,把5月19日這一天定為「中國旅遊日」。這是中國旅遊產業即將開啟的跨越式大發展的歷史性起點。同時,這也是顯示中國政府堅定推進經濟結構「戰略性調整」的又一個標簽。

2、旅遊業網路營銷特點

(1)跨時空營銷

(2)互動營銷

(3)異質化營銷

3、旅遊業網路營銷中存在的問題

目前我國旅遊業信息化基礎建設還有一些落後,信息處理的自動化程度偏低,傳統旅遊企業還未與網路完全接軌。同時認識到網路營銷的重要性的旅遊企業並不多,即使一些已經開展網路營銷的旅遊企業,在網站建設、營銷工具的綜合運用等方面依然存在著意識不足、力度不大等問題。

來源:凡一諾競價託管競價外包網

來源地址:http://www.fyntg.com/news/yxzs/315.html

⑵ 求旅遊市場營銷論文提綱

淺析我國旅遊市場營銷發展趨勢
一、旅遊市場營銷含義

市場營銷是指一個企業為適應和滿足消費者需求,從產品開發、定價、宣傳推廣到將產品從生產者送達消費者,再將消費者的意見反饋回企業的整體企業活動。企業的經營導向經歷了生產觀念導向、產品觀念導向、推銷觀念導向、營銷觀念導向、社會營銷觀念導向五個階段漸次遞進的演變過程。

旅遊市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅遊消費需求為導向,協調各種旅遊經濟活動,從而實現提供有效產品和服務,使遊客滿意,使企業獲利的經濟和社會目標。旅遊市場營銷研究的出發點是旅遊市場需要,研究的目的是獲取效益。可見,旅遊市場營銷是獲得效益的重要環節,對發展旅遊事業起到重大作用。

二、旅遊市場營銷發展現狀

我國作為世界旅遊資源第一國,擁有著世界最大的國內旅遊市場,並且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下,促進了我國旅遊業市場的消費需求量不斷增加,國民出境旅遊又有很大的發展空間,尤其是帶薪假期的延長使人們擁有更多的閑暇時間,以及人均收入的增長使人們有更多的「可自由支配的收入」,這些都為我國國民創造更多出遊的條件和機會。同時,隨著我國旅遊業的逐步發展,人們外出旅遊次數的增加,人們在旅遊方面的消費變得理性化、個性化、多樣化。然而,在此蓬勃發展的旅遊市場下,我國的旅遊市場營銷存在著一些問題,諸如營銷中盲目進行削價競爭,營銷策略科技含量不高,不注重售後服務、不能形成良好客戶關系,以及法制意識淡薄等問題。因此我國的旅遊業要形成強有力的市場競爭力,必須靈活運用目的地整合營銷(IMC)理念,改變營銷的思考重心,由4PS(產品、價格、促銷、渠道)轉向4CS(顧客、成本、方便、溝通),建立一種由外向內的營銷策劃模式,做好市場營銷。尤其在奧運的到來為我國旅遊業和旅遊市場營銷到來了更大的機遇,至此良機時,我國旅遊市場營銷將更加科學、健康、快速、持續的發展。

三、未來旅遊市場營銷發展趨勢

(一)加快發展旅遊網路營銷

1.大力發展網路營銷。隨著網路與電子商務的迅速發展,旅遊業市場競爭日益激烈和營銷策略的多樣化,旅遊業也積極改變陳舊觀念,擠身於網路營銷的大潮之中。旅遊業網路營銷是利用電子網路這一載體的營銷活動,是利用互聯網,對旅遊市場進行更有效的細分和目標定位,對分銷、渠道、產品的定價、服務、產品理念進行更為有效的規劃和實施,創造滿足旅遊者與旅遊產品銷售者之間的交易。

旅遊業發展網路營銷具有產品和網路兩大優勢:一是旅遊產品是一種特殊的服務產品,具有生產消費同步、遠距離異地消費、消費者無法對產品預先感知等特性,成為最宜於網上查詢、瀏覽、購買的產品類型之一;二是網路擁有豐富信息源和傳遞速遞快、覆蓋面廣、自主性強、反應及時、營運方式更合理等優勢,可以有效地降低產品生產、營銷、銷售成本,節約顧客精力、時間、資金成本。由此我們可以看到大力發展網路營銷是旅遊市場營銷模式的必然趨勢之一,尤其是在我國申奧成功後,奧運帶來的巨大市場為旅遊網路營銷帶來一個難得的機遇。
2.網路營銷和傳統營銷需要緊密結合。從發展趨勢來看,網路營銷的實施是必然的,但不可否認的是目前我國網路營銷仍處於較低階段,存在著信息源真實性和更新速度、網路安全等諸多問題,致使旅遊網路營銷還不能完全發揮其優勢,成為制約我國旅遊市場營銷發展的瓶頸。在此轉變時期,只有把網路營銷和傳統營銷緊密結合,揚長避短,才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要,更好地發展旅遊市場營銷,從而促進旅遊市場的繁榮興旺。

(二)加強綠色營銷促進旅遊業可持續發展

隨著全球環境保護意識的增強,世界各國都在實施可持續發展戰略,強調經濟發展應與環境保護相協調,人們都開始追求更加環保和可持續發展的綠色消費和綠色營銷。所謂綠色營銷是指企業以環境保護為經營指導思想,以綠色文化為價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業在經營中貫徹自身利益、消費者利益和環境利益相結合的原則。

旅遊業「它是個資源型產業,有賴於自然的饋贈和社會遺產」,但在現實發展中,旅遊業是「無煙產業」已受到質疑,「旅遊者帶走的只有照片,留下的只有腳印」,隨著旅遊業的推進,世界有太多精美如畫但很敏感的環境受到破壞,而且問題變得越來越復雜,這些有損環境資源現象,直接影響到旅遊業本身的發展。因此我國旅遊業必須要走可持續發展道路,必須加強綠色營銷。首先,樹立以資源價值觀為中心的綠色營銷觀念。其次,確定綠色營銷目標。再次,樹立綠色營銷組合戰略。旅遊業在確立綠色營銷觀念和目標的基礎上,在旅遊產品的設計、價格、包裝、分銷、促銷和銷售服務等各個環節上始終貫徹綠色原則,並科學地予以組合運用。最後,開展綠色認證。從1993年起,國際標准化組織制定了一系列環境管理國際標准(ISO14000),極大地推動旅遊業綠色營銷的發展。比如我國浙江省、山東省開展的創建「綠色飯店」活動以及武夷山景區實施的ISO14000認證,為旅遊業的綠色營銷注入了新的內容。

加強開展綠色旅遊營銷,是使旅遊業真正成為與環境友好、和諧的產業,是符合旅遊者回歸大自然、愛護旅遊生態環境的潮流,是走旅遊業
可持續發展道路,是一條極富生命力的營銷策略。

(三)深度挖掘旅遊文化內涵,開展旅遊品牌營銷

現代企業越來越重視品牌的建設,以品牌為核心進行營銷也成為現代企業競爭的核心。品牌營銷是指企業通過利用消費者的品牌需求,創造品牌價值,最終形成品牌效益的營銷策略和過程。

我國旅遊業品牌建設的的精髓應在於悠久的歷史和厚重的文化,但目前我國旅遊業的品牌營銷對旅遊產品的文化內涵挖掘還遠遠不夠,致使旅遊產品的生命周期不能有效延長。因此,必須首先深度挖掘旅遊文化內涵,才能使旅遊產品利於不敗之地。比如,河南開封的清明上河園主題公園,是宋代著名畫家張擇端《清明上河圖》的再現,這個主題公園正是因為很好地挖掘了歷史文化的內涵,在全國主題公園旅遊處於低谷的情況下,它卻能以年均效益1,500萬元以上的規模發展。同時,要注意「深度」挖掘是一個循序漸進的過程,又是一個需要不斷融入創新因素的過程,不是一成不變的在原有基礎的延續。其次在深度挖掘旅遊文化內涵的基礎上開發設計的旅遊產品要走品牌化道路,要塑造和傳播品牌形象,這是品牌營銷的主要任務。依據我國旅遊文化,策劃具有中國特色的品牌形象,賦予旅遊產品品牌強大的生命力,然後根據成功地塑造品牌目標形象的要求、目標市場狀況以及自身的綜合條件等各種因素,科學、合理地選擇和組合傳播的方式,所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、准確、直觀地表現出品牌的目標形象特點來,同時也要充分考慮到企業自身經濟條件,要注意對投入與產出效益的研究,盡量花最少的錢而取得最大的效果。另外,旅遊公共部門(政府及各旅遊行政部門)也要發揮一定的作用,在營銷方面主要集中於對地區、省和全國的整體性促銷上,從而帶動旅遊業有序健康的發展。

⑶ 如何利用鄉村旅遊目的地網路營銷

鄉村旅遊市場營銷現狀分析,現代社會的經營管理理念早就超越了「酒香不怕巷子深」的產品觀念時代,大部分鄉村旅遊業的經營者都堅信正確營銷理念指導下的合適的營銷行為是企業立於不敗之地的保障之一。但在現實生活中,由於種種客觀條件的限制,我國鄉村旅遊營銷存在著諸多問題。所以鄉村網銷建議走以下步驟:

1 、建立內容完善的鄉村旅遊網站 利用互聯網發展鄉村旅遊,首先需要建立一個鄉村旅遊網站。目前,國內專門的鄉村旅遊網站不多,綜合性的網站。自建景區網站是鄉村旅遊的網路營銷的必要產物。

同時網路營銷,必須有專門人員,負責在線的咨詢回復,保持良好的互動是網路營銷的核心環節。

好了,希望可以幫助到您。

⑷ 旅遊業網路營銷的前景和展望

旅遊業網路營銷的現狀
在網路與電子商務迅速發展的今天,旅遊企業也積極擠身於網路營銷的大潮之中了。旅遊產品作為一種特殊的服務產品,具有生產消費同步、遠距離異地消費、消費者無法對產品預先感知等特性,這些都使其成為最宜於網上查詢、瀏覽、購買的產品類型之一。但目前我國的旅遊網路營銷並沒有發揮出優勢,仍處於較低水平。

要加快旅遊網路營銷的發展,必須做好以下幾個方面的工作:其一,改變企業及顧客的陳舊觀念;其二,加強網路基礎設施建設;其三,加快網路支付體制的安全性與便利性發展;其四,加速物流業的完善。

然而,這些外部環境的發展仍需時日。因此,許多旅遊企業考慮到資金、人才投入與產出的比例而持一種觀望與等待的態度。實際上,要想加快旅遊網路營銷的發展,必須依賴旅遊企業自身對「現有」網路環境的「充分、有效」利用。正所謂「改變那些你能夠改變的,接受那些你不能改變的。」旅遊企業只有發展好了現階段的網路營銷,才能不斷地加速外部環境的改善,從而在良性循環中向更高層次發展。要做到這一點,關鍵在於市場細分。

進行了市場細分才能進行明智、准確的市場定位,從而進行有的放矢的產品設計、形象塑造,減少其宣傳促銷的盲目性與不可預測性,真正賦予網站生命,樹立其品牌,形成其忠實用戶。另一方面,只有進行了市場細分才能找到合適的途徑解決物流、資金支付上的不足。不同的用戶有不同的特點,可以針對其特點找到緩解電子商務「屏障」的方法。例如,若定位於高校市場,可以考慮與高校聯合設點,對學生的預付款進行信用管理而不必拘泥於電子貨幣支付。

目前,互連網的用戶結構缺乏廣泛性,在年齡上集中於年輕人,21—35歲的佔85.8%。這正是制約網路營銷發展的因素之一。現階段我們必須做的是開發好這一青年市場。在這一人群中,高校學生旅遊市場便是一個巨大的潛在市場。

萬事具備只欠東風
高校學生思維活躍,精力充沛,喜歡了解新的環境,希望結交志趣相投的朋友。大一、大二的學生在適應了高校生活後往往會組織集體旅遊活動以加強同學間的溝通,開闊眼界;大三、大四的學生往往希望在上班前利用時間去旅遊,在沒太多錢但有時間的大學期間約上志趣相投的朋友去名山大川感受身心的陶醉與愉悅。研究生與博士生平時的學習研究比較集中,但基本上固定課程的壓力很小。可以根據自己的時間安排與自己的好友或三五成群、或成雙結對地到自然景色秀麗且有一定文化內涵的景點去放鬆自己。總之,高校學生有著普遍的出遊願望。

對於一個普通家庭來說,其教育消費一般不低於家庭總收入的30%。「怎麽苦也不能苦了孩子」,「不能讓孩子輸在起跑線上」,「知識經濟時代需要有真才實學的全面發展人才」,這些觀念已經牢牢地印刻在家長們的觀念之中了。家長對於孩子生活以及綜合素質提高上的花費總是「傾其所能」的。除此之外,許多高校學生還利用假期從事各種兼職工作。例如家教、促銷、社會調查、代課、幫導師做項目等等。獎學金也是一筆可觀的收入。不難看出,高校學生在經濟上雖然收入並不多,但還是有著穩定的經濟來源的,高校內的大部分學生可以支付一年至少一次的中短距離旅遊。絕大多數高校學生都認為旅遊是一項極好的文化娛樂項目,不僅可以愉悅身心,還可以增長學識,結交朋友,陶冶情操。

周末、節假日、寒暑假都是高校學生的閑暇時間。除臨近考試時有很大的復習壓力外,其餘時間都可自由支配。對於即將踏入社會的畢業班學生,最後半個學期的主要任務是找工作,一般在5月底就可以定向了,六月基本上是告別聚會,閑暇時間更加集中。

從以上分析中不難看出高校學生既有出遊願望,又具有一定的經濟支付能力和充足的閑暇時間。對旅遊企業而言,不失為一個「萬事具備,只欠東風」的巨大潛在市場。同時高校學生踏上社會後一般屬於社會的中上層收入者。從支付能力上講,他們將是以後旅遊的主要消費者。企業網站培養一批忠實的高校學生訪問者,無疑會為其將來的網路營銷奠定一個堅實的基礎。

關於消費的自我剖析
消費水平

1.消費水平偏低而市場規模大

據本人的問卷調查顯示,高校學生可接受的價位不等,但總體水平較低:

專科生可接受的價位

200元以下 300—500元 500—800元 800—1000元 1000元以上
8% 22% 35% 26% 9%

本科生可接受的價位

200元以下 300—500元 500—800元 800—1000元 1000元以上
10% 21% 49% 11% 9%

研究生與博士生可接受價位

200元以下 300—500元 500—800元 800—1000元 1000元以上
13% 24% 34% 22% 7%

2.可接受的旅遊形式多為自助

自助 小包價(門票、交通費) 團隊包價
71% 8% 21%

消費心理

3.出遊動機中交際與求知的心理佔主導

由於身心的迅速發展和生活領域及交往范圍的不斷擴大,特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長,大學生對自我、社會均有了自己獨立的認識,他們渴求獲取更多的新知識。「讀萬卷書,行萬里路」的思想促使高校學生們選擇旅遊作為擴大交際、增長見識的途徑。

4.出遊目的地的選擇多為自然與人文資源兼有的旅遊地。

名勝古跡觀光游 名山大川觀光游 探險獵奇游 科學考察游 高新技術參觀游
44% 30% 13% 8% 5%

5.追求品位,注重服務

大學生在校接受系統的知識學習,素質不斷提高,個性正在形成。在消費中追求品位,注重服務質量,渴望了解社會和獲得尊重。

6.旅遊途中的消費結構

大學生們出遊的目的多是學習和交友,對於享受型的消費一般不會涉足。對於食、住方面盡量節儉,但對於了解新奇、體驗異域文化方面的花費則不會吝嗇。

高校學生旅遊市場網路營銷的新觀點
◆自助餐廳

高校學生們大都不願接受旅行社為他們設計好的現成線路。在出行前,他們往往會各抒己見地對線路的確定進行反復商榷,希望通過自己的篩選制定出能夠滿足自己各方面需求的線路。以往的旅行社固然有工作人員可以為學生們提供咨詢,但他們掌握的信息量總是有限的,而且不免會在推薦的過程中向自己的線路傾斜。網路完全可以利用自身信息容量上的優勢將這種工作做得更好。

首先,網站可以在恰當分類的基礎上建立各種鏈接。鏈接的內容涉及到旅途中食、住、行、游、購、娛的六大方面。在旅遊景點的分類中可先按傳統的分類方法進行設置,例如自然類與人文類,自然類又分為地質類、地貌類、氣象氣候類、水體類、生物類、宇宙類。這樣一位學生只需點擊自然一水域一海三個層次,便可以看到可供游覽的海洋的所有資料。

其次,網站應在鏈接基礎上設置搜索引擎。學生們只須介入一定的條件,例如地理位置、名稱等信息便可搜索到符合要求的旅遊信息。

再次,網站就為各旅遊企業設置可定期更新的留言版。旅遊企業可及時地將自己的近期節目安排,促銷活動等等信息向版主進行提交,由版主進行編輯後予以公布。這樣就確保了信息的時效性。

通過以上工作,旅遊網站便為高校學生們提供了一份品種豐富,美味新鮮的自助餐。除此之外,還應提供周到、熱忱而有效的服務。

學生們在搜索到相關的信息之後,將自己設計的線路提交給網站。網站按其要求製作出切實可行的實際方案。將地圖標識、線路安排、可選價位反饋給學生,再通過一個回合的交流,旅行社便可為學生製作出一份具體的行程安排了。學生們可根據實際需要點擊需要旅行社提供服務的環節。例如出票、訂床位等等。線路便可順利地進入實施階段了。

◆(網路社區俱樂部)營造溫馨的家

目前,OICQ這一聊天軟體倍受學生們的親睞,各網路社區也辦得風風火火。學生們正是渴望通過這樣一些網路工具擴大交際面,結識更多朋友,豐富自己的生活。旅遊本是一個很好的話題,而且涉及面極廣,完全可能辦成一個人氣極旺的社區俱樂部。可以考慮設置以下欄止:旅遊散記共賞、旅行精彩瞬間(旅遊照片)、旅友聊天室、旅遊紀念品陳設與交換、旅遊心得、旅伴征尋。通過這些欄目,愛好旅遊的學生們可以通過俱樂部結交到更多的朋友,有更多的所得。同時通過俱樂部的凝聚,會有更多的潛在消費者成為現實的旅遊者。

旅遊用品租賃及紀念品「DIY」功能

探險、野營都是學生們熱衷的,但很多的旅遊用具並沒有購買的必要,因此,旅遊用品公司可以設置吊床、睡袋、野炊用具的租賃項目。除此之外,一些常用的旅遊用品,例如,很帥氣的旅行包,旅途隨身攜帶方便的可外放的小型音響設備,攝像機等等。學生一般很難一次性支付較大的開支,旅遊用品公司可以開設這種租賃業務。除此之外,網路還可以利用自己的資源進行各種旅遊用品的個性化定製。這就和卡片定製的原理類似,例如,高校學生統一T恤的製作,學生們可以在網上選則T恤的質地、顏色、圖案、設計好後進行預覽及修改,確定後再向企業發出定製信息,這樣對學生而言既體現了個性追求又有預知的效果,對企業而言也提供了更好的定製服務。

◆讓宇宙更小

通過合理的設計,可以使旅遊者足不出戶進行旅遊。在這種網路旅遊中可以吸收游戲中角色設計的方法。學生們在視、聽集合於一體的電腦前,「報名參加」一旅遊團。待團員「到齊」之後,由「導游」帶領著開始游覽。旅途中導游細心講解,團員們可提問,可拍照留戀,可互相交談。通過三維動畫及互動式的設計,讓學生們感覺真正進行了一次旅遊,如太空旅遊,不可再現實況的歷史事件等等,旅遊形式都非常適合開發成虛擬旅遊項目。試想你若可搭乘宇宙飛船和夥伴們步入太空,抵落月球,開始一次夢寐已久的旅行,你是否會躍躍欲試呢?

但凡成事,均緣於勢,得勢則事成,失勢則事不順。順勢而行,如順手行舟;借勢而動,如假梯登高;造勢而為,如太空攬月。勢者,長處、趨勢也。旅遊與網路的緊密聯合必然是大勢所趨。我們怎能不抓住這一趨勢,讓這片獨好的風景更加美麗呢?

http://www.51766.com/www/detailhtml/1100124801.html

http://www.51766.com/www/detailhtml/1100124798.html

http://marketing.asiaec.com/zhuanti/emaiyx.html
Email營銷專業化的含義包括兩個面內容:企業營銷人員的專業化和Email營銷服務的專業化。Email營銷是一個專業領域,不是傳統直郵廣告在網路上的延伸,更不是垃圾郵件。
·電子郵件營銷的十忌
·Email營銷的十六絕招
·企業開展Email營銷第一步
·Email營銷的專業化

祝你學業有成!!!

⑸ 《旅遊網路營銷現狀調查分析》論文該從哪些方面寫

前言;
1、網路的不斷更新為網路營銷的加速發展提供了良好的平台;
2、網專絡營銷的多方面優勢屬是吸引經營者不斷加入其中的源動力;
3、網路營銷給消費者帶來的好處是隨處可見;
4、就現狀而言網路營銷還有很多不足需要克服;
5、進一步完善網路營銷的對策

⑹ 求一篇文章《英國旅遊目的地網路營銷信息特徵及啟示》

淺談我國旅遊網路營銷的現狀與對策(旅遊管理論文)2008-10-12 18:47摘要:隨著網路通訊的迅速發展與廣泛應用,網路正以革命性的力量改變著人們的生活方式。對於旅遊業而言,其本身的特性與網路營銷有著天然的耦合關系,利用互聯網進行營銷是旅遊業的機遇也是挑戰,更意味著對旅遊業經營管理的考驗。旅遊網路營銷的發展對策必須針對其現狀,既要從傳統營銷方法出發,又要充分考慮網路營銷本身所區別於傳統營銷的方面,充分利用網路營銷的優勢發展旅遊業。只有這樣,旅遊業才能真正實現網路營銷的最終目標即顧客滿足和企業利潤最大化。

關鍵詞:旅遊、網路營銷、優勢、發展建議

隨著信息技術和互聯網的發展,人們獲取信息的方式已發生重大轉變,越來越多的人傾向於通過網路查找信息,並進行網上交易,為旅遊目的地網路營銷提供了市場基礎。在散客旅遊和個性化旅遊的大趨勢下,旅遊者對信息服務的依賴程度越來越高,使網路營銷成為21世紀最重要的旅遊業營銷方式之一。

一、 旅遊網路營銷興起的背景

旅遊電子商務已經有將近40年的歷史,早在世界旅遊組織06年發布的一份報告指出,5年之內旅遊電子商務將占所有旅遊交易的25%,在美國30%的網上旅遊業已經是某種形式的電子商務了。

我國旅遊電子商務網站1996年開始出現,其發展主要有三個走向:門戶網站(如新浪、搜狐等)的旅遊頻道;專業旅遊網站(如攜程等);中青旅、春秋國旅等傳統旅遊企業創辦的旅行網站。目前具有一定旅遊資訊能力的網站已有5000多家,其中專業網站已過700家。

專業旅遊網站的全面進入將給旅遊者更多的便利和自主權,給他們真正做「上帝」的可能性,但也會給旅遊業的中堅力量——旅行社帶來前所未有的壓力。旅行社銷售的是無形產品,營銷競爭激烈,旅行社業的傳統營銷受到了新型旅遊電子網站的沖擊。在網路時代旅行社業如何應對挑戰? 旅遊網路營銷應聲而起,成為信息時代下旅遊業不得不倚重的營銷方式之一。

二、 旅遊網路營銷的優勢

旅遊電子商務擁有信息量大、更新快、自主性強和反應及時的特點。通過網上預定,旅遊者不僅可以訂到便宜的機票和酒店,還在娛樂、餐飲等消費上享受到折扣優惠。其具體的優勢在於:

2.1旅遊網路營銷可以超越時間和空間限制進行信息交換,並跨越時空達成交易,使任何旅遊企業都有可能全天侯提供全球性營銷服務。

2.2互聯網的多媒體功能使旅遊網路營銷可以集中圖文、聲音等各種媒體的傳播形式,創造出虛擬環境,立體化地傳播旅遊信息。這就是使旅遊網路營銷具有虛擬營銷的突出特徵。

2.3互聯網具有人類社會最大限度的互動式自由空間。無論是旅遊企業和團體,還是旅遊者,都可以自由地發布和尋找信息,自由地互動式地在網上進行交流溝通。因此,旅遊網路營銷兼具直接營銷、目標營銷、雙向互動營銷、參與式營銷的特點。

2.4旅遊網路營銷具有高度的整合性,它可以將旅遊產品生產、售價、渠道、促銷、市場調研、咨詢、交易、結算、投訴等所有旅遊事務一網打盡。

2.5旅遊網路營銷具有無與倫比的高效率,突出地表現在信息量最大、精確度最高、更新最快、傳遞最迅速。

2.6旅遊網路營銷最具經濟效益,非店面銷售省去了租金、水電、人工成本等大筆費用,少了實物交換的物流成本,這一切都大大降低了運營損耗。

三、 我國旅遊網路營銷的現狀

到1997年底,我國共有涉外酒店和旅行社共計10358家。近兩年,我國旅遊業網路營銷發展速度非常快,根據對一些知名搜索引擎的檢索,凡是與旅遊有關的行業在網路上都有體現。截止以1999年4月15日,我國大陸地區共有58家旅行社和96涉外飯店具有獨立域名。據估計,目前我國至少有1500家涉外飯店和3000家旅行社在Internet 上進行不同程度的網路營銷。 我國旅遊企業目前開展的網路營銷一共有5種基本的模式。

3.1電腦預定系統(Computerized Reservation System,CRS1)

這是一個專供旅遊業內部使用的電腦預訂網路,它一端聯系航空公司,飯店等旅遊服務供應單位,另一端聯系分布各地的旅行社等銷售單位,為旅客預訂機票、客房等服務,並輔之以由上述單位參加的銀行清算計劃(Banking Settlement Plan),進行費用結算。CRS1是旅遊業的第一代網上銷售系統,它大大的提高了旅遊銷售的效率,迄今為止仍是航空公司出售機票的主要工具。但與Internet 相比,CRS1隻能完成訂位任務而不能承擔旅遊營銷的其他工作;其次它只能使旅遊服務供應者面對旅行社等銷售中介組織,不能直接面向消費者。

3.2大型飯店集團中央預定系統(Center Reservation System ,CRS)

大型飯店集團擁有自己的中央預定系統,發揮其品自牌優勢,進行全球整體促銷活動。如Shangri-La/Traders Merlin,Westin Impact,Holiday Hospitality Hdidex等)目前假日電訊網以由Holidex-I 升級為Holidex-II,並擁有自己專用衛星,在華的國際飯店集團酒店如:Holiday Inn(21家),Shangri-La(11家),Sheraton(5家),等都能利用集團中央預定系統有力的控制飯店客源市場。而我國飯店集團還缺乏自己的中央預定系統。由於建立中央預定系統需要耗費大量資金,並採用專業人員管理,因此我國飯店集團難以建立自己專用的中央預定系統。

3.3全球分銷系統(Global Distribution System,GDS)

GDS是二十世紀九十年代以來獲得迅速發展的大型旅遊營銷網路,由國際性航空公司分別聯合組建,連接飯店、度假村、汽車租賃公司、鐵路公司、旅遊公司等其它旅遊企業提供航班訂位訂房等預訂和市場營銷綜合服務的系統。通過國際航空電訊協會(SITA)的通訊專網,將加入GDS的"賣方"(即航空公司、飯店、汽車租賃公司等產品、服務提供者)和:"代理方"(即分布全球的旅行代理人)連成一個旅遊專業網路系統,並通過"代理方"實現對"最終用戶"(商務旅行者)的銷售。

3.4綜合性營銷網站

1999年全球綜合性營銷網站在線代理的銷售額為36.22億美元,預計2001年將達到105.65億美元。其中travelocity.com1999年銷售額高達8.08億美元。國內成立於1999年19月的攜程旅遊網(ctrip.com),頭三個月營業額就達60萬元,到2000年3月營業額已突破400萬。在網上用戶可以選擇自己有興趣的線路,提前預訂,旅遊網站為預訂者安排合適的旅行社,並收取全程費用約10%預約金。顧客可以選擇招商銀行一網通支付、郵匯、銀行匯款或轉帳三種方式支付預約金。對於廣大的中小型旅行社和飯店來說,加入國內自己的旅遊綜合網站,將網上(包括宣傳、促銷、預訂、銷售、結算等)工作委託給代理公司來做,代理營銷站點根據銷售額或訂房數向飯店收取一定傭金是非常可行的。

3.5旅遊企業單位網站

我國具有國際頂級域名或國內獨立域名,並建立了自己的網站(Web site),在Internet 上發布的旅遊企業並不多。著名的有華聯飯店集團(www.hl.com.cn)、昆侖飯(www.hotelkunlun.com)、上海春秋國旅(www.chian-sss.com)、"國旅假期"(www.citsgd.com.cn)、中國國際航空公司(www.airchina.com.cn)等。但從總體效果上來看,旅遊企業建立自己的商業網站投入高,現階段回報率低。

四、 針對我國旅遊網路營銷發展的建議

4.1整合首頁欄目,使之簡潔美觀便於選擇

我國網路營銷網站更多的是首頁繁多的欄目設置,與國外著名營銷網站的對比可以發現這一特點。例如大連旅遊網首頁眾多欄目表面上給人留下內容豐富的印象,但這種「豐富」只是眼花繚亂的「視覺豐富」。 國外著名旅遊營銷網站是在逐步瀏覽過程中體現真正的「信息內容豐富」。關鍵是,繁雜的信息不方便用戶選擇,不符合循序漸進的思維習慣,信息傳遞的有效性差。借鑒國外著名旅遊營銷網站的方法,減少首頁欄目,利用邏輯關系,通過鏈接,就能解決網頁簡潔和內容豐富的矛盾。

4.2信息內容要有針對性、完整性和豐富性

網路營銷應提供潛在旅遊者想要了解的信息,以及當地的信息。例如杭州旅遊網提供的信息針對性就不強。在「飲食購物」欄目的文章中,有一篇文章題目是「到哪裡去買放心豆腐」。顯然這是寫給杭州市民看的。「歷史文化」欄目介紹的民風民俗,絕大多數不是當地的。這一欄目就象一部網路全書,天南地北的文化匯萃。在「旅遊節慶」欄目,主要介紹成都、北京和青海的節慶,不能讓人感到杭州厚重的文化氣息。

4.3避免廣告式的語言,注重語言的溝通作用

旅遊網路營銷的目的是營銷旅遊產品,僅把營銷網路當成廣告的載體,不能發揮網路營銷的優勢。我國大多數旅遊營銷網站的語言都是廣告式的,就是告述別人自己有什麼,或設施、景點是什麼。例如介紹黃龍洞的語言:黃龍洞圓緣民俗園是1995年10月開張,以「緣」字牽出了人們的情緣、姻緣、子緣……這里適宜舉辦傳統特色的婚禮。這顯然只是一個簡單廣告!只有通過溫馨體驗和人文關懷與潛在旅遊者聯系起來,才能實現與潛在旅遊者的溝通。

4.4進一步細分市場,豐富主題旅遊產品,擴大市場范圍

主題旅遊產品應以滿足旅遊者某一方面旅遊需求來確定主題。通過市場細分,形成一系列目的地主題旅遊產品,方便潛在旅遊者選擇,擴大旅遊市場范圍。通過市場細分,形成滿足不同需求的主題旅遊產品,圍繞主題產品為旅遊者設計完整旅遊解決方案,增強旅遊網路營銷吸引力,尤其是國際旅遊吸引力。

4.5不斷進行市場調研,不斷創新

2004年初,在酒店和機票預訂業務達到雙豐收後,中國在線旅遊第一品牌攜程旅行網經過不斷地市場調研,審時度勢,與翠明旅行社積極合作,組成攜程翠明旅行社,全面進軍度假業務,短短1年時間,度假產品預訂人數已與一般中型旅行社的組團總人數相當。業內專家認為,隨著人們出遊頻率的提高,旅遊者的旅遊經驗也日漸豐富,對旅遊品質的要求越來越高。相對於「走馬觀花」式的組團出遊,以「機票+酒店」套餐為組合的「自由行」出遊因其自由度強、隨意性大而越來越受到國內旅遊者,特別是時尚人士的青睞和喜愛。「自由行」尤其適合旅遊者「駐景式」的深度旅遊。同時,攜程度假也以專注提供「機票+酒店」套餐新一代自由產品而成為業內一個新的亮點。

五、 結語

當今社會是信息化的社會,我們應當更多更好地應用信息技術手段為旅遊業發展服務、做大做強旅遊電子商務。這將是是推動我國旅遊經營的現代化進程,加快把我國建設成為世界一流旅遊強國步伐的一個戰略性舉措。

⑺ 成都中國青年旅行社網路營銷的特點並加以評論

中國旅遊業網路營銷的發展方向和發達國家相比,我國旅遊業和信息業都存在差距,但這種差距是相對的,旅遊企業由傳統營銷模式向網路營銷轉變是歷史發展的趨勢。旅遊企業與信息技術的結合將推動我國旅遊業的大發展。電子商務在中國已經正式走入商業操作階段,制約我國電子商務發展的瓶頸將在未來2至3年內解決。在第四屆中國國際電子商務大會(e-commerce`2000)上專家預計2000年我國電子商務交易額將達8億美元,到2003年將突破1000億美元。1999年全球電子商務市場上,旅遊業的交易額佔全額的26% ,而且近幾年來所佔的比重一直逐年上升。我們可以預計2003年,中國旅遊業電子商務交易額有望超過200億美元。面對廣闊的旅遊業電子商務市場,我國的旅遊企業應根據企業具體情況,積極觸網,開展不同方式並且適合企業自己的網路營銷。廣泛的說,首先每個旅遊企業、特別是酒店、旅行社和航空公司,應加入CRS1、CRS、GDS、和Internet 綜合旅遊網站開展網路營銷。其次,每一家旅遊企業都應建立企業自己的單位網站(Web sites),開展較為獨立的網路營銷。 (一)第三方代理營銷旅遊企業開展網路營銷是旅遊業和信息業發展的要求,採用加入CRS1、CRS、GDS、和Internet 綜合旅遊網站等第三方代理網路營銷,是中國旅遊企業開展網路營銷的首選和必由之路。採用第三方代理營銷,企業本身不用投入太多的資金,營銷代理商代表飯店利用電子網路從事飯店營銷,形象宣傳並接受客戶的訂單,旅遊企業根據營銷代理商的銷售情況支付退傭金。 1.對於廣大中小型旅遊企業,可以選擇加入區域性的電腦預訂系統和國內旅遊綜合網站。(1) 從技術角度來分析,這種方式將對網上營銷技術支持的需求降到最低。企業只需要最基本的連網設備以保持與營銷網路的聯系。企業將自身的信息傳遞給代理商,代理商就會設計、更新企業的網上資料。(2) 從費用角度分析,這也是比較經濟的方式。首先,企業可以省下一大筆技術支持費用,國內的代理營銷商相對於國外代理營銷商收費低;其次,企業的費用在客人消費行為發生後才產生,所以較易控制收益和費用;第三,成功的網上營銷,廣告是不可少的,加入代理營銷網路,一部分廣告由代理商承擔,旅遊企業可以節省部分廣告費用。(3) 從效果角度分析,由於代理營銷商集中管理全國幾百甚至上千的旅遊企業,可以有效的實現資源優化。 2.大型旅遊企業除了加入區域性的電腦預訂系統和國內旅遊綜合網站之外,還應選擇國際網路營銷代理商。有條件的企業還應建立自己的CRS1。(1) 上文提到的上海春秋國旅,94年開始建立自己的電腦預訂系統,開展B to B(Business to Business,企業間)的電子商務,99年網路營業額超過2億元,其中絕大部分來自CRS1,可以說,建立企業自己的電腦預定網路,是一種高投入,高產出的模式,適合大型企業。(2) 目前在國內開展GDS代理服務的主要有國內的天馬系統和國際的Utell International,它們分別佔有國內市場22% 左右,為國內大型旅遊企業提供全球預訂服務。目前我國加入國際飯店集團的聯號飯店,每年都能通過GDS獲取大量客源。其它大型旅遊企業加入GDS,在代理商的協助下,適時調整本企業的價格策略與政策,適應國際市場的需求,可以吸引海外旅行代理商和商務旅行者的關注,爭取到更多的客源,在激烈的市場競爭中處於主動地位。(3) 加入國際性綜合旅遊網站的費用比較小,但由於競爭激烈,比較適合有條件開展特色旅遊項目的大型旅遊企業。雲南探險旅行社從1996年加入國際旅遊綜合網站Ctriplei.com,到1999年已經先後接待了來自40多個國家的探險旅遊團隊,平均每個月接待3個團隊,其中有95% 以上的交易來自互聯網。 (二)建立企業網站除了採用第三方代理營銷方式外,每一個旅遊企業都應建立自己的Internet 單位站點。企業可以根據經營規模的情況,建設同等規模的站點,這即符合國情,也能使企業迅速適應互聯網的發展情況。 1. 成功馬里奧特酒店集團單位網站(www.marriott.com)馬里奧特酒店集團是全球最大的旅遊服務公司之一,年業務收入有100多億美元。它的在線營銷系統包括10個品牌的1700家酒店,在中國市場有7個酒店品牌25家酒店。1996年,馬里奧特酒店建立了它的第一個在線預訂服務系統,這一試驗性的系統在年底創造了1億美元的收入。利用馬里奧特酒店建立的互動式主頁,顧客可以按地點、設施、房間設備和娛樂方式的任何組合找到一家馬里奧特酒店。一旦顧客找到了合適的酒店,就可以了解到是否有空房,房價多少,並簡單快捷的預訂房間。由於開發較早,馬里奧特酒店的網站(www.marriott.com)有一些高級性能。 馬里奧特酒店集團成功的網路營銷可以為我國的旅遊企業提供很好的經驗。在今後一定時間內,國內旅遊企業要發展,必需走網路化道路。據專家預計,"在2至3年內,制約我國電子商務發展的瓶頸將解決"( 8848.com CEO王峻濤語),屆時,電子商務的運營要求會一下子擺事實在每一個旅遊企業面前,如果企業沒有準備,將無法適應驟然改變的商業運營模式,在競爭中處於弱勢。所以每一家旅遊企業都應建立自己的單位網站,為即將普及的電子商務做好准備。 馬里奧特酒店網路營銷的成功,主要取決於管理層的高瞻遠矚。馬里奧特酒店成立了一個經理層的政策制訂團體--互聯網政策委員會,其代表來自於信息技術、銷售、品牌、特許經營等部門,公司採取特殊措施,購買了20台網路終端,把它們交到高層經理家中,讓他們認識到,網路已無處不在,而且人們要大規模地採用網路,在短短的6個月的時間內互聯網對高層經理們就不再陌生。旅遊企業是迎合顧客需求與慾望的公司,應該與顧客存共同語言這也是旅遊企業營銷網路化的重要原因。 2.企業網站的特點相對於傳統的營銷方式和第三方代理營銷,建立企業網站有以下特點:(1) 對於信息的充分利用。企業可以收集用戶資料,開展在線調研;也可以最有效的向客戶提供信息。(2) 交互性、及時性、易更新。企業可以通過網站與客戶對話,加強賓客關系;迅速反應市場需求,調整營銷戰略;企業的經營信息可以在最短的時間內發布到Internet 上;並且容易更新,費用很小。(3) 為每個客戶量身定做。企業可以根據每個客戶的需要和喜好,為其定製頁面,提供至上服務。(4) 提供自助式消費、實行智能化促銷。運用智能技術,可以在線為客人選擇合適的酒店、房間、會議廳、旅遊線路甚至為客人定製旅行計劃和安排行程。(5) 全天候24小時服務。企業網站可以7 ╳ 24為客戶提供服務,為客戶提供最大便利。(6) 環保性。在網路上促銷是無紙介的,促進環保。

說白了,不過是書面的文字,不如實際行動啊,這是我在網上看的.只供參考啊.

⑻ 如何做好旅遊網路營銷

近年來,網路營銷一直是旅遊機構的熱門話題,網路作為一個重要載體也是各旅遊機構營銷方案中不可或缺的一部分。 一、確認精準的目標受眾
旅遊營銷中關鍵的一環是目標市場的定位和細分,只有對客源市場進行准確定位,才能保證營銷創意進行精準、有效的傳播,如果目標市場人群分布面很廣,也應該進行區域劃分或人群細分,保證每一個營銷方案精準主打受眾目標,當然,如果有一些邊際收益會更好,但目標受眾必須保證效果。
在確認目標市場時,容易犯的錯誤就是希望一個網路營銷方案對全部出發地網友群體的全覆蓋,這樣的結局容易是廣種薄收、撒大網撈小魚。
二、做好自身現狀的SWOT分析
在網路營銷中,精確的知道目標受眾人群和全面的了解自己,才是真正的知己知彼。對於了解自己,SWOT是一個不錯的分析工具。在SWOT分析中主要了解:
1、整體分析:行業分析、市場特徵、消費趨勢分析、
2、優勢:資源特色、基礎條件、經濟、政策等方面的優勢力。
3、劣勢:資源特色、基礎條件、經濟、政策等方面的劣勢力。
4、機會:市場機率與把握情況。
5、威脅:市場競爭上的最大威脅力與風險因素。
三、尋找最適合的渠道與創意
要根據目標受眾找渠道,不應按照具體渠道類型來分類,也不要一味的追最新、最潮的網路媒體形式。在尋找適合的渠道時,需要注意以下幾點:
1、營銷策略:
以顧客需要為出發點,有計劃地組織各項營銷活動,目前各城市旅遊營銷方案中,可謂百花齊放,各類的網路營銷手段或多或少都有涉獵。有針對性地選擇渠道才能有效地將旅遊產品信息投放到目標市場,因此結合各個細分市場攝取信息的偏好,在渠道選擇中不僅要考慮成本,更要考慮不同市場的信息社區渠道偏好,特別要充分認識到微博、社區等網路媒體形式,其投放成本低,產生的效果比傳統媒體好。
2、品牌定位:
基於資源產品特色,針對目標市場,塑造以利於大眾旅遊消費者的正確認知的品牌,但在差異化特點方面還需要進一步加強,網路營銷方案中的品牌定位不突出的特點正在逐步改善。
3、市場策略:
依照目標客源市場,制定相應的產品、價格、渠道、促銷等市場策略。目前由於網路的IP定位的特點,可以直接通過IP定位、喜好特徵為參數定製精準目標受眾,選擇相關網路媒體及強勢資源頻道針對目標人群的精準營銷。
例如:青島市的《2011「歡行青島」主題網路宣傳推廣方案》針對客源出發地和人群進行精準營銷,鎖定地域人群,准確定位高端人群,同時,通過網路注冊會員個人通行證中的旅遊喜好進行篩選,實現精準投放,產生最直接、最大化推介效果。
4、創意主題:
營銷戰術的創新理念,不僅是產品策略的創意,還包括品牌創意,廣告宣傳創意,企業形象創意等多維度的市場引爆點。切忌宣傳語空洞,沒有考慮到遊客需求,宣傳語喜歡用大而全的排比句,例如「養心清心悅心」、「春之**夏之**秋之**冬之**」之類的口號,太唯美太詩意,80年代文藝青年的痕跡太重,可惜現在是一個快餐大信息的時代,沒跟上時代步伐。
5、多種網路創意形式共用:
無論是公關傳播還是人際傳播,多種網路媒體形式是可以共用的。
例如:「2012南通網上開年會」營銷方案中,在南通網上開年會的網路營銷方案中,視頻直播、微博訪談、游戲互動、搶票活動等多種新媒體形式參雜組合,根據網路特點形成了立體的營銷模式。 四、行動方案與執行
包括「網媒采風、論壇互動、網路媒體炒作、口碑傳播、事件營銷、網路徵文、視頻直播、游戲植入、微視頻營銷」等多種網路營銷的執行方案,各具特色。五、網路營銷的總結
是否達到所預期的KPI數據:旅遊總收入、同比增長率和接待國內外遊客人次、同比增長率在本計劃期內所要達到的預期可量化指標。
看到一些網路營銷方案對於結果的數據化分析不夠,往往看重頁面是否漂亮,至於流量數據是多少,精準遊客有多少之類的數據也不關注,然後寫一個截圖漂亮的總結報告,這種形式大於內容的做法還是存在的。

⑼ 飯店市場營銷的作用是什麼

作為現代飯店的經營,市場營銷其核心作用已是大勢所趨。當然,飯店的營銷,代專表顧客的要求和屬利益,而顧客的要求有時非常挑剔,有可能影響其他業務部門正常的工作程序,市場營銷部應做好顧客與經營部門的協調工作。市場營銷的作用在於溝通飯店和客源間市場的供求關系,以求獲取飯店的最佳效益,因而飯店的市場營銷是飯店經營管理的核心。