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市場開發與營銷旅遊

發布時間: 2021-01-28 00:01:47

❶ 在旅遊會展業中旅遊宣傳推廣要做些什麼

類似漢中的推廣計劃,你可根據你們公司倡導的旅遊線路作推廣計劃宣傳!
漢中的地理環境十分特殊,地處南北分界線上,位於秦嶺南坡,降雨量充沛,一年四季風景宜人,且生物鍾類十分多樣,有天然寶庫之稱,境內有大熊貓,朱鸛等世界珍稀動物,有旱蓮等世界珍稀植物,是一個不可多得的避暑勝地。

漢中的建城史可上溯至秦國初期,距今3000多年,歷朝歷代的文明發展,可避開西安,卻避不開漢中,這就造就了漢中獨有而不可復制的眾多文物古跡,又因地處深山,所以不似西安因為多年的破壞無法復原的自然環境,早被外界稱為全球同緯度最美的地方。

然而改革開放這些年,漢中經濟雖有短暫復甦,但終究落後於同類型城市,歷史根源不去追究,只就眼前漢中急需突破的經濟發展路線,做一個小小的目標規劃,一切希望,只是想讓漢中人民,能過得更加舒適,讓外界能認識這個靈秀的地方。

就大部分政府官員,以及尋常百姓心中,潛意識得以為,要想發展經濟,必須大搞工業,搞得越大,經濟成效才越大,殊不知,此意識正是制約非工業化城市發展的最大屏障,今年百強縣的經濟產業分布,農業種植業的產值超過工業產值,是對一些官員的警示,而西南部的地區,由於生物物種多樣性,更不能過度的發展工業,有很多物種,由於特殊原因,如果遭到破壞,就再難復原,鑒於此,西南部的經濟發展,就要放在慎之又慎的基礎之上,而漢中,也是這樣一個城市,那麼如何發展其特有的資源而讓漢中經濟邁上快車道呢?通過思考和觀察,定為以下五條:

旅遊業、手工業產品、土特產品、中葯材、經濟作物的種植!

特對相關行業做如下的分析策劃:

一 旅遊業

將旅遊業放在第一位,是有原因的,且不說這個行業優勢明顯,投入產出比率高而且漢中政府也是決心將旅遊業打造成主要經濟支柱,所謂「人心齊,泰山移」,只要漢中官民一心,上下齊力,將使漢中的旅遊業以核裂變速度迅猛發展,所以將旅遊業放在漢中發展的首位當是無可爭議的。

那麼要做好旅遊業,漢中具備的優勢有什麼,又該做些什麼,讓我們一條條的梳理。
漢中具備的優勢有如下幾條:無可復制的自然資源,和無可比擬的歷史文化資源,而且沒有遭到一絲一毫的現代化的破壞。

我們了解了漢中當前具備的優勢後,也要看到漢中品牌效應的偏失和不足,和漢中旅遊業的不利位置,那麼有鑒於此特給漢中旅遊業制定如下營銷策略:

(一)制定營銷策略:找到營銷的點;

通過仔細思考漢中的旅遊業有兩大主流線路,一為歷史文化;二為自然風景;但漢中旅遊業的底子太過薄弱沒有兩條腿走路的底氣,必須要先找到一個必要的點,來營銷整個漢中旅遊城市形象,以此來帶動整個旅遊業的發展。就漢中媒體喊出的歷史文化古城來看,顯然漢中是想先走歷史文化路線,不管這條路是誰決定的,既然已經決定,就不要唱反調,以此開發下去,那麼漢中城市形象推廣的點已經找到,就是「漢家發祥地」,那麼漢中旅遊的景點開發,都要遵循著歷史文化路線,才能更好的使用對城市品牌的推廣,那麼就目前的情況,漢中的城市營銷宜採用「差異化」「全面整合」「集中化」的戰略。

1 集中化策略

①集中資源開發景區

要知道,現在營銷一個城市,其形象定位已經不能單單定位這個城市是老工業基地,或者是汽車重地等等誰都可以模擬的形象,而是要和特有的城市形象所聯系,那麼漢中目前的城市形象聯系,最好的當然是旅遊。
漢中的景點實在太過繁多,卻沒有一條精品線路,所以漢中在確立了自己先攻歷史文化之後就應集中開發與其相關的景點,有針對性的開發周末兩日游和五一十一五日游的旅遊路線

針對城市形象宣傳的同時,進行旅遊線路宣傳才有效果。

②集中目標市場

旅遊業目前的通病是撒大網,想網大捕魚自然多,殊不知,網大無法收網,以吾之見旅遊業的宣傳應像營銷商品一樣,一個一個目標市場吃下去,而不是全國撒網只網羅零星的幾條魚,所以集中目標市場是極為重要的。

③集中傳播和促銷

以漢中的核心價值和形象集中所有資源,對目標市場進行整合營銷手段,有效集中公關,廣告,促銷的力量,目的是讓顧客群體,對漢中城市,以及漢中的旅遊景點有鮮明的印象和深刻的記憶。

(二) 增強目標市場及旅遊開發商對漢中的信心

漢中的地位並不樂觀如單調枯燥的定位並不能將漢中推向大眾,所以就漢中的認可度,必須做長久而不間斷的市場目標培訓,同時這些培訓,也能給開發商和各個通路渠道以信心,讓遊客才能對漢中有信心。

① 不間斷的廣告投放,電視和媒體;
② 和旅行社處理好關系定期進行高層領導碰面;
③ 在一些節氣面前進行一定的促銷;
④ 給旅行社最大的讓利,即使補貼一部分,也可以;
⑤ 進行遊客歸後的問卷調查,並且將問卷調查,及時的反饋,如是的改正。
⑥ 定期邀請社會名流,在漢中觀光旅遊,進行名人效應營銷。

(三)突出漢中城市宣傳中「漢家旅遊五日游」的地位,盡量整合漢中所有資源,主攻這條路線。

1 集中開發好五日游線路,要開發精品景點,梳理和漢文化有關的景點,在推廣漢中的同時,就推廣五日游,將五日游作為第一主打線路。(把漢中最關鍵的景點放入,和漢中城市宣傳同步,更方便傳播)

2 整合旅遊項目,讓後續景點,延續漢文化的主線,才能最大的利用好前期的市場目標培訓。

(四) 活化並提升漢中形象的關鍵點:

1 形象創新

由於歷史的原因,漢中在大眾心中的形象已經十分模糊,常看《三國演義》的還記得漢中的存在,是個兵家必爭之地,不看三國的或看書不記性的,依舊不記得漢中身在何處,是何許人也!

所以漢中應該趕緊樹立自己的城市品牌形象,以漢家發祥地做城市的定位,以目標色(灰或綠)做城市的主色調,給消費受眾以一個明確形象,當大眾有了漢中的形象存在了,才會主動了解這個城市,接受這個城市對自己的影響。

只有這樣,漢中有了明確的形象,以及高知名度之後,漢中旅遊業後期的景點導入將十分容易,旅遊業的產能也就更大,成本更低,利潤也就更加豐厚,而做好了漢中城市高知名度,對漢中下來的種種產值推廣是有極大便利的。

2 漢中城市品牌定位

①漢家發祥地 將漢中歷史文化一幕以廣告宣傳,再配以「漢學研究」「漢字研究」等等大型研討會的召開,推廣漢中的延伸效應,將城市品牌進行一定的拓展。

②子品牌建設 漢中本身的歷史文化定位,本沒有什麼錯,只是周邊縣城更好發展旅遊經濟的卻是自然風景和珍稀動植物,那麼漢中就應該建立相應的副品牌,對周邊縣城的旅遊業進行扶持;比如:看熊貓的最佳去處——佛坪;櫻桃茶葉鄉關小——西鄉 蒼蒼竹海苗人居——鎮巴 朱䴉翅下蔡倫遠——洋縣 西域萬里行——城固 紫柏山中張良老——留壩 南湖盡處陸游寒——南鄭 武侯一祠天下敬——勉縣……,

③ 對整個漢中城市的配套工程建設,當然,很多重要的配套必須跟上,比如游樂的地方,還有住宿的再建設,交通的改進,景點的再設計,和優化……要知道,一個好的景點,是需要好幾百年才能建成的,那麼漢中就本著這種思想,建設數十年,豈能不成為中國的一塊招牌?

(五) 以點帶面全面啟動營銷方案

在營銷中,不能僅僅講究這一次的成功失敗,那樣太小家子氣,也不會給漢中帶來巨大的好處,而是要進行縱向營銷和橫向營銷相結合,那麼談談全面啟動營銷所需要做到的還有什麼。

① 橫向營銷:所謂橫向營銷,就是已經開發好的目標市場,該如何更深度的挖掘市場潛力,帶來更大的市場價值,就是要在原有的產品上,再開發新的景點,依附於漢中品牌之下的副品牌,比如鎮巴,比如西鄉,比如勉縣……

進行產品線的橫向布局擴大,能吸引更多的目標市場受眾,進行長期的關注,那麼以此帶來的經濟投入產出比,將是1:100,甚至更多,因為前期市場導入已經成功,那麼開發的副品牌,將是無投入,盡產出!

② 縱向營銷:縱向營銷的市場潛力,也是帶動經濟的另一大手段,就是在目標市場下方,開發二三級市場,以一級城市的帶動效應,開發二三級城市是容易得多,只要營銷的當,經濟將會大幅度提高,甚至一次邁上快車道。

③ 終合營銷:在縱向營銷的同時進行橫向營銷,在開發二三級城市時,同時用副品牌做主打品牌,進行市場的推廣,以此來帶動市場的新鮮感,來瓜分市場份額。

關於集中化策略的具體建議和思考:漢中的歷史文化線路比較單一,卻又跨越了上下三千多年,所以漢中到底該如何定位歷史,而又不和洛陽西安這幾大歷史城市定位相沖突,需要仔細考慮,但漢中,既然名字和漢有關,那城市的形象就放在「漢」上,那麼,放在「漢」上,就要開發相關能襯托出品牌形象的景點線路,所以,早期的漢中,關於歷史文化的線路,宜訂在和漢有關的線路上。如果要確定的話必須參考專家的意見,以下線路只是一人之見:

1 漢初三傑:張良廟,拜將台,飲馬池,古棧道(早期,和漢中宣傳片同時播出,具體線路還有待專家考證,因為這條路線是漢中的根本,漢家發祥地,如果連這條線路都弄不好了那後面的線路就更加艱難。

2 三國線路:米倉山,定軍山,武侯祠,(這是一條重點線路,應在漢中旅遊收入上了一個台階之後的第二主打線路,是漢中至今最被人稱道的由來,所以這條線路的開發一定要追尋《三國演義》,適當時可避開歷史)

3 南宋路線:陸游紀念館,漢江戰船,(這個景點是後期漢中旅遊業遊客人數劇增之後開發的副線,這完全是依附在陸游這個品牌下的線路,具體還有什麼景點可以請專家指導。)

4 抗日景點:這是一直沒有被人注意的景點,至於有什麼景點,我也不甚明了,漢中對外宣傳的抗日後方根據地的形象太少了,所以我土生土長的漢中人也沒聽說什麼。(和3相同)

5 漢朝路線:這個也應該是漢中關注的一個路線,就是班超,張騫,蔡倫等等人物,我們不能把他們的品牌置之不顧,他們可是有一定的品牌效應,如果不用是很可惜的,景點有待開發……(同3)

目標市場的選擇

線路是設計好了,那麼目標城市的選擇該是如何的呢?

漢中的環境十分特殊,所以目標城市的選擇不能像西安成都一樣,不僅國內隨便地方都能選,連國際的大部分地方都可以挑,制約漢中發展的根本還是交通的制約,所以目標城市的選擇就要依據交通的便歷來選擇了,漢中目前的火車直達有:北京,上海,廣州,西安,成都,重慶,我們可以看出來這幾個城市都是發達城市,期間對旅遊的投出是比較捨得的,那麼目標市場的選擇就放在這六個城市之間了,而且這六個市場都具有各地的代表性,比如攻下北京市場,那麼華北大地就有了連環效應,攻下上海,華東市場也會順帶而進,成都和重慶是西南的代表城市,廣州是華南的重地,西安是西北的首府,這些具有代表性的地方都是目標市場,如果要把漢中旅遊業做大做強必須一一攻陷,趁著西漢高速開通之際那麼我們選擇的目標市場就放在西安,這是漢中最便利的目標市場也是西北市場最大的蛋糕,如果能在西安分一塊市場,那麼其他目標市場也可以相繼用滾雪球方式打開了。

目標市場促銷推廣的具體做法:

通過專家的市場調研:在獲取信息的途徑上,報紙優於電視,對電視廣告的關注度不如報紙,但在固定生活習慣方面,報紙明顯不如電視;而且大部分人雖然不願主動接受廣告,但是有趣的藝術化的廣告卻很吸引人們的眼球。

而要建立品牌形象是不能避開廣告的,不管是電視還是報紙,而又不能單純的把品牌推廣看成是打廣告,而總體要做的,就是有組織的全方位策劃。

①設計獨特的漢中字樣,要有古意有韻味,現在通用的字樣可以取消不用,要體現出來「漢家發祥地」的內涵,具體規劃可廣泛民眾徵集,或者專業人士策劃製作。

②投放目標市場的周期,電視廣告的周期:一般電視廣告分5秒15秒和30秒幾種,漢中推廣專題時,在二,三,六,八,十一,十二月,八個旅遊淡季做5秒市場導引廣告,此時主要精力放在報紙等紙介媒體,做小型的文化前期推廣活動,和一些前期公關營銷;而一月,四月,七月,九月,這幾個時間段,四月九月為兩個黃金周做准備,一月七月,為寒暑假做准備,此時就應該投放30秒的廣告,這是總體旅遊業最關注的幾個時間段,也是漢中要發展旅遊業需要搶到的重中之重,此時的公關營銷,應主要以優惠門票,和旅遊團協商,進行線路優惠,等等事宜,也可以進行局部的發放門票和與大型超市合作,消費滿一定限額,送門票,或者漢中旅遊消費折扣券,現在已經是旅遊業競爭的前奏了,應做好隨時處理突發事情的准備;而當旅遊黃金時期,五、十月,影響遊客決定因素不大,但依然要投放15秒的廣告,但此時最好輔助一些公關項目,直接和旅行社進行聯合推廣活動,給旅行社一共贏的局面,一起做好旅遊旺季的工作。

③公關活動

就目前的情況來看,總體的旅遊形勢增長極快,但盈利的項目並不多,主要是產業鏈條並沒經過規劃,浪費嚴重,往往是引來一個顧客卻要花費其帶來的產值的幾倍的代價,這中間其中一個重要環節就是公關沒有做好,不知道以小博大。

那麼漢中需要做的公關活動將有什麼項目?

1 與西安目標市場有影響力的超市,賣場,書店,等人流量大的地方做捆綁銷售,進行滿一定限額既贈送門票的做法,以此來提升漢中城市的知名度,可引導一定的遊客,關注漢中。

2 進行早期的歷史知識問答,可在當地的報紙刊登一定的廣告,舉辦幾期和漢中有關的歷史知識問答,進行評比。

3 請目標市場的代表人物,代表刊物,到漢中進行參觀,並且全方位進行報道,不僅電視,而且網路,報紙同步跟進。

4 通路的打通

西安的推廣相對要好做的多畢竟自駕車人數比例較高,通路的影響不是那麼致命,但是當目標市場是上海或者北京的時候,你廣告做得再好,人家要報團的時候,沒有一個旅行社有相關線路,那一切廣告都是白搭,所以在做廣告的同時,一定不能忘記旅行社的關系,推出優惠線路,還有遊客提成,等等優惠措施。
……

還有方法待實際操作中再進行探討。

差異化策略

這其中包括:形象差異化,服務差異化,價格差異化,品牌差異化,員工素質差異化,管理差異化。

① 形象差異化:漢中設計獨特的形象標志,和體現特色的魅力口號,(關於漢家發祥地,中華聚寶盆,還有待推敲)還有代表物等等,如果能引進CIS系統,那更好,但如果有專業人士也可不必花這個錢。

② 服務差異化:漢中的一切景點免費導游服務,且進行專業知識培訓,突出漢中的特色,導游要經過嚴格選拔,對漢中歷史要倒背如流,且隨時進行考核;景區內的飯店酒店,必須要經過嚴格的選擇,對價格和服務有保證,堅決不能出現「坑拐」等現象。

③ 價格差異化:景點內不再設其它什麼收費項目,門票也不可太貴,主要是為了限制非遊客的進入。

④ 品牌差異化:在傳播中,漢中歷史定位不要古老,不要多少多少年,而是要以漢家發祥地,引申出漢族,漢字的發祥地,讓人以差異,能區分和別的歷史城市的定位,因為漢中的歷史雖然悠久,但歷史上重大的事,發生在漢中的到底只有那麼可數的幾件,所以不要去硬爭歷史文化,而要和西安洛陽區分開。

⑤ 員工素質差異化:在漢中景點工作的員工,必須進行三個月左右的培訓,培訓項目除了景點的日常維護,還有對待遊客的態度,這是最重要的,當遊客有了需要,應該盡量滿足遊客所提出來的要求,員工手冊隨後附上。

⑥ 管理差異化:景點的管理,一直也沒有一個定勢,有人以國家的獨特資源在管理,有人又承包給私人,還有地方出資,佔用景區,管理也並不過問,所以導致現在中國旅遊業的一片混亂,漢中景點的管理,除了設立景點辦公室等等官方機構,還應該有私人的成分在裡面,但要加強對私人成分的管理,比如開發景區時,沒有資金可以拉贊助,可以分事先約定年限內(十到二十年)一部分(10%~35%)利潤,形成官方最少的投入但,給漢中的經濟帶來最大的收益的良好局面。

漢中的城市形象宣傳,再加上旅遊宣傳的按時跟進,將會很好的促進漢中旅遊業,漢中城市形象鮮明,那麼漢中的旅遊業以及相關產業,將是更加的便利,所以漢中經濟要發展,必須首先重新塑造漢中城市形象,進行專業規劃,才能打一場大的勝仗!

❷ 一個旅遊景點,是個湖。現在旅遊開發,怎樣對這個景點進行市場細分請各位大蝦幫幫忙。

烏魯木齊市職業教育中心 蘇海麗

[摘要] 盡管新疆的旅遊業取得了可喜的成就,但版在實際運作當中新疆權旅遊市場的營銷理念和模式仍處於相對落後的層次,應打破粗放的旅遊增長模式,更新營銷理念,創新旅遊營銷組合,塑造形象、樹立品牌。文中將針對新疆旅遊業中景區景點、旅行社、旅遊飯店、旅遊紀念品等主要行業的營銷現狀,具體提出現時需要的營銷策略。如:旅遊景區景點可針對多種情況採取較為靈活和具創新性的營銷手段,從總體上提升自身形象與層次,增強顧客親和度;旅行社應在充分考慮與顧客、分銷商、競爭者、流通者、政府之間利益的基礎上,通過網路等IT集成技術,採用旅行社關系營銷模型來開展營銷活動;旅遊飯店則主要採取品牌策略和加大經濟型業務;旅遊紀念品可充分應用4P營銷理論,針對不同的性質與類別進行營銷策略組合。

[關鍵詞] 旅遊業 市場營銷 策略 新疆

❸ 旅遊產品營銷策劃

你是想要案例還是基本的理論框架?旅遊產品的營銷和其他的營銷一樣,一般也是按4p的營銷組合來操作的。產品、價格、促銷、渠道。只不過因為旅遊產品的特點,在旅遊行業中,具體的方法會有所不同。如在定價方面,旅遊行業喜歡彈性定價、隱蔽定價;在促銷方面,小冊子與口碑很重要,在渠道方面,中間商即旅行社是不可或缺的。如此等等。

給你轉個策劃的實例:
東里鎮旅遊營銷策劃方案
一,旅遊營銷現狀
東里鎮目前的旅遊業現狀是:資源優勢明顯,開發起步較快;景區形象模糊,市場營銷缺位;旅遊人才缺乏,設施很不完善;政府善於引導,發展前景看好.
(一)旅遊形象現狀
旅遊地形象認知包括三個方面的內容:遊客認知,旅遊地認知,旅遊地內部認知,這三個方面組成旅遊地的完整形象.東里鎮旅遊資源比較豐富,但是目前東里鎮的旅遊形象還比較模糊,旅遊形象認知度低,對其今後的旅遊發展很不利.
1,遊客認知度低:
由於種種原因,東里鎮在旅遊形象定位等方面沒有進行深入細致的研究,導致景區形象片面化,模糊化.遊客對景區的認知大體上包括對景區的熟悉度和興趣度.東里鎮旅遊資源豐富,但其旅遊形象散亂,沒有主打賣點,鮮明的口號,視覺形象,風情形象,歷史文化形象,缺少系統的形象設計與提煉.加上當地旅遊基礎設施落後,接待能力差,東里鎮在周邊市場的知名度很低,旅遊吸引力不強.大多數遊客對東里的認識還僅僅停留在上唐山看佛雕,進果園摘水果,進村莊吃農家飯等等的低層面,限制了當地旅遊的發展步伐.
2,旅遊地認知意識淡薄:
旅遊地認知只要是指當地居民對旅遊業的理解程度.近年來,在政府的正確引導下,東里鎮以建設工業強鎮,商貿重鎮,旅遊名鎮和農業產業化大鎮為目標,實行農工商旅四業並舉,經濟發展勢頭良好,居民人均純收入增長迅速.但是由於政府在旅遊產業引導上做的還不夠,當地居民對於發展旅遊理解不夠深入,觀念意識還停留在傳統商貿上.部分居民雖然能主動參與到旅遊建設中,但並非旅遊經濟利益驅使,大多數居民還是被動接受.
3,旅遊地內部認知不足:
旅遊地內部認知是指當地旅遊部門,旅遊從業者如何看待當前的旅遊發展狀況.東里政府部門發展旅遊的決心很大,並且已經組建了旅遊部門,配備了有一定能力的專門人才,在旅遊產業發展規劃上做了不少工作,然而政府對發展旅遊的重視程度還不夠,產業規劃和項目建設步伐明顯滯後,投入的人,財,物力不足,尤其是在市場營銷方面.雖然東里鎮已經啟動了"做東里旅遊明白人"並開始實施,但是還沒有具體到旅遊產業化發展的程度,比較明顯的就是唐山等現有景區的經營管理十分落後.
(二)市場宣傳現狀
廣泛深入地開展宣傳促銷活動是拓展旅遊市場,推進旅遊業快速發展的一項重要舉措.旅遊業是一個注意力經濟,旅遊宣傳促銷實際上就是花錢賺吆喝,賺眼球,吸引遊客的注意.但是東里鎮目前市場宣傳促銷還比較落後.
1,一手硬一手軟.
硬:一心一意搞景區基礎設施建設.軟:目前還沒有制定可操作的市場宣傳促銷計劃.目前,淄博及周邊地市新景區如雨後春筍般涌現,東里鎮如果等所有旅遊景區和配套設施建成後再進行宣傳促銷,那就相當於將市場和機會拱手讓給競爭者.
2,宣傳促銷不敏感.
相關部門對旅遊市場敏感性不高,宣傳意識薄弱,存在等待,觀望的心態,而不是主動去迎合旅遊市場的需要開展宣傳,旅遊發展日程被迫一拖再拖.
3,宣傳促銷手段落後.
旅遊宣傳促銷是一項綜合性比較強的工作.在選准市場之後,需要利用宣傳手段和促銷手段有針對性地開展促銷,及時,全面地把景區以最快的速度推薦給遊客.東里鎮目前基本上依靠一些傳統的渠道對外發布旅遊消息,針對性不強,渠道過窄,不能有效吸引遊客的注意.
(三)產品開發現狀
東里鎮旅遊產品開發可以這樣來概括:旅遊產品單一,缺少包裝;旅遊項目太平淡,缺少精品;後續開發緩慢,與市場脫節.
1,旅遊產品單一,缺少包裝.
東里鎮前期旅遊規劃已經完成,但是大部分旅遊資源還未經開發,還沒有設計出具有自身獨特魅力的旅遊產品.目前,東里鎮可以開展的旅遊項目只有唐山佛雕園文化觀光,農家樂旅遊,而且這些旅遊項目很粗糙,在細節上的包裝做的還不夠.
2,旅遊項目平淡,缺少精品.
東里鎮目前比較成型的唐山佛雕文化園傳統宗教氛圍比較濃厚,並有中國第一水晶觀音坐鎮,但以佛雕觀賞為主題的規劃思路將本身所具有的宗教文化沖淡.而中國果汁第一品牌匯源加工廠,沂河水鎮休閑,鄉村旅遊等資源在一定程度上被忽略.
3,後續開發緩慢,產品與市場脫節.
市場在變化,遊客的需求也在不斷變化,景區產品開發也需要不斷改進,而旅遊產品的生命周期有限,旅遊產品開發就需要不斷變化.隨著休閑度假時代的到來,大眾對於休閑度假類旅遊產品需求將會持續走高,國家旅遊局也提出了2007年為城鄉旅遊年,大力發展城鄉休閑旅遊.東里鎮處於沂蒙山區,沂河兩岸,水岸休閑,山野休閑資源比較豐富,但是目前還僅僅局限於傳統觀光旅遊產品開發,鄉鎮休閑度假類產品設計還沒有形成完整的思路.
(四)營銷渠道現狀
旅遊營銷渠道是旅遊產品與市場相對接的橋梁,也是旅遊景區賴以發展的支柱之一.當下,經濟快速發展,旅遊需求也在不斷變化,如何將自己的產品以最有效的方式銷售給遊客在很大程度上影響到景區和旅遊產品的生命力.東里鎮經濟發展比較迅速,也受到了外界的廣泛關注,但是營銷渠道很窄,以人際傳播網路為主開展營銷的現象很普遍.東里鎮沒有旅行社,沒有旅遊宣傳網站,報紙,電視,電台等傳統媒體沒有利用,公關和節事活動尚未開展,可以說旅遊宣傳基本上還沒有開展起來.
二,旅遊市場戰略
(一)市場分類
按照地域劃分:
1. 當地市場:淄博市區,張店等市場,以旅遊觀光,周末休閑度假為主要目的.
2. 省內市場:以東里周邊的濰坊,臨沂,東營,濟南等鄰近地市為主的市場,該部分市場以游樂,尋找旅遊新體驗為主要目的,希望通過在景區旅遊得到身心的徹底放鬆,參與性旅遊項目對其吸引力最大.
3. 省外市場:景區不能作為獨立的景區吸引省外遊客,因此目前尚沒有自己獨立的省外市場.景區一般採取的做法是將東里鎮各景點融入到山東全線游,淄博古都游,濰坊民俗游等知名旅遊線路中去.目前,省內各地旅行社推出的山東全線游地接線路一般為7-9天,其中臨淄的古車博物館,東周殉馬坑和濰坊楊家埠往往為必去之處,而長線遊客在濰坊一般停留半天到一天時間.所以,東里鎮要在最短的時間內將當地最有特色的旅遊資源展現給遊客.
按照距離劃分:
1,核心客源市場
以東里鎮為核心向外放射300公里的半徑——濟南,濰坊,東營,泰安,萊蕪,青島,日照.由於半島地區煙台,威海市場比較重要,在此將其列入核心客源市場之中.
2,基本目標市場
以東里鎮為核心向外放射500公里的半徑——江蘇,安徽,河北,天津,江蘇的部分城市.這個半徑邊緣的河南,浙江,上海的部分居民將是潛在客源市場.
以公路和鐵路沿途分布的城市為重點,沿高速公路將客源終端市場確立為兩極區域:大區域為省會周邊城市群,膠東半島城市群,小區域為濟南,淄博,東營,泰安,青島,煙台,威海等城市;沿鐵路線客源終端市確立為兩極區域:大區域為北京,天津,廊坊,南京,鄭州,合肥等,小區域為南陽,沙市,宜昌,徐州等.
3,特色旅遊目標客源市場
以500公里半徑以外為基本界限的山西,陝西,湖南及日本(東京,大阪,名古屋),韓國,香港,泰國,新加坡等部分城市與城鎮居民,將是東里鎮特色旅遊的特色目標客源市場.
(二)旅遊市場定位
從市場開發順序來說:第一步開發淄博市區,張店等收入較高的市場,利用當地客源維持景區旅遊收入.其次,開發濰坊,東營,臨沂,萊蕪,濟南等鄰近市場,提高東里旅遊知名度.第三,開拓山東半島市場,京津冀,長三角地區的高端客源市場,進一步提高知名度.逐步在華北,華東,華南地區打開市場.
從市場需求來說:東里鎮目前應該開發水鎮度假游,觀音道場文化游以及具有沂蒙山區特色的民俗游.而分時度假,探親訪友,商務公務活動,會議旅遊,文化交流等最近幾年發展十分迅速,在景區接待能力和知名度,美譽度提升以後,考慮開發此類高端旅遊產品.
三,旅遊形象定位及產品策劃:
(一)總體旅遊形象定位:
匯源家鄉,沂河商埠,北方普陀
定位詮釋:
站在東里鎮城鎮整體經濟發展的角度來定位.
首先,借匯源名氣推銷東里鎮旅遊.匯源果汁在全國具有很高的知名度,但是基本上不知道匯源的家鄉在什麼地方.將匯源家鄉牌打出去,能夠引起匯源果汁廣泛而穩定的中青年消費群體的注意,調動他們的興趣並使其前往東里鎮探訪,從而打出東里鎮的名氣.
第二,沂河全長574公里(在山東省境內長287.5公里),總流域面積17325平方公里,是臨沂市內第一條大河,山東省除黃河之外的第二條大河.縱觀山東全省,目前主打河流牌的除了黃河入海段,京杭大運河山東段以外,其他山東內陸河流基本上都沒有開發出具有一定文化品味的旅遊產品.東里鎮跨沂河兩岸,歷史上東里人以善於經商而聞名.我們將東里定位為沂河商埠,能夠將東里鎮的歷史文化進行挖掘,同時跟水鎮休閑文化進行結合,形成水岸商埠這樣一個比較獨特的旅遊品牌,定能在全省打出名氣.
第三,東里鎮唐山佛雕文化園是五朝佛教聖地,有隋唐摩崖造像以及堪稱全國之冠的水晶觀音雕像等.這里歷史上就是民間傳統祭祀的聖山,民間宗教信仰特別是觀音膜拜由來已久,每年的觀音節慶期間香火都十分旺盛.但是如果單純定位為觀音聖地,顯得過於平淡,跟其他景區拉不開距離.因此,我們將東里鎮定位為北方普陀,與唐山旅遊資源特色相吻合,同時還有力的提升了東里鎮的旅遊品味.
(二)重點旅遊產品定位
1,唐山風景區:
觀音道場,北方普陀
定位詮釋:
唐山風景區曾是五朝佛教聖地,區內有隋唐時代的摩崖造像,以及堪稱中國第一的水晶觀音雕像.唐山濃厚的宗教文化在當地及周邊有較高知名度,歷來這里的香火十分旺盛.但是由於開發初期旅遊形象定位不準確,與浙江普陀山等景區相比顯得過於平凡,市場吸引力不強.因此,我們將其定位為"觀音道場,北方普陀",著力將唐山打造成北方觀音文化旅遊勝地,與南方普陀山觀音文化形成南北並立之勢,使得該定位與唐山旅遊內涵相一致,以此增強旅遊吸引力和號召力,豐富和提升東里鎮的整體旅遊形象,打造北方觀音文化品牌.
2,沂河休閑水鎮
魯中福地,桃源水鎮
定位詮釋:
東里鎮橫跨沂河兩岸,其中馬庄河,沂河交匯的三角河灘地帶背靠唐山,掩映在青山碧水之間,恍如世外桃源,是魯中山區一塊難得的風水寶地.在此可以開發景觀房產,開展分時度假一類的休閑度假旅遊活動.同時,東里鎮歷史上曾是著名的經商重鎮,以"東安古郡"聞名,是聚才生財的寶地.前可俯潺潺沂河,後可看巍巍唐山,置身其間可體驗東安古郡之歷史遺韻.因此,我們將其定位於"魯中福地,桃源水鎮",將這塊三角地帶的文化價值,旅遊價值進行濃縮,打造水鎮休閑文化品牌.
3,西寺風景區
松濤文化會館
定位詮釋:
西寺歷史久遠,傳說孔子弟子閔子騫,子路皆曾來此駐足.自明代修建閔仲祠以後,西寺更是名聞遐邇.此處山巒環抱,萬松森列,清風吹過,松濤鳴響,曾得"西寺松濤"美稱,為沂水八景之一.當下,文化會館形式的休閑場所受到顧客的歡迎.我們將西寺歷史,松濤與文化會館相結合,能夠創造出一種優美的文化意境,打造松濤旅遊文化品牌.
4,荷塘生態觀光
沂蒙香藕荷塘
定位詮釋:
東里鎮的荷塘在荷花盛開季節可以開展生態觀光,但是規模太小,開展此類活動不具有太大的市場前景.由於此地土壤是特殊的黑泥,所產蓮藕味道更加香脆可口,與眾不同,可以進行一定的市場開發;同時,此地泥土為黑泥,具有一定的利用價值,可以開發成黑泥浴等旅遊產品.所以我們確定荷塘的賣點:第一是蓮藕,第二是黑泥,第三是荷花.突出香藕便於對蓮藕產品進行形象包裝和宣傳,有利於其迅速走向市場,一舉兩得.
5,匯源食品飲料有限公司
喝匯源果汁,品家鄉味道
定位詮釋:
工業旅遊是一種新興的旅遊形式,海爾,重汽等大型企業利用工業旅遊的形式進行企業形象宣傳,取得了成功.東里鎮山水環抱,又是匯源果汁的誕生地,這是一個很好的招牌,我們完全可以利用匯源果汁的名氣,利用多種渠道將東里鎮順利推銷出去.在此我們開展觀匯源工廠,看匯源家鄉,喝匯源果汁的宣傳,可以帶動工業旅遊向當地旅遊的泛化發展.
6,何家旺民俗旅遊村
沂蒙老家,瓜果田園
定位詮釋:
何家旺位於唐山後山,沂河南岸,村落呈階梯狀散布,民風淳樸和諧,居民建築保留了傳統沂蒙特色.村莊果樹種類和數量眾多,是名副其實的瓜果田園."沂蒙老家"打親情牌,容易被遊客所接受;而 "瓜果田園"則點明了何家旺的旅遊資源特點.從旅遊線路設計來看這里正好是唐山旅遊的落腳點,遊客游覽完畢需要休息,何家旺民俗旅遊村則給遊客一種回家的感覺.
7,東里大餅
家鄉餅
定位詮釋:
東里大餅已有一百五十餘年歷史,系何氏祖傳手藝,在當地獨享盛譽.其做工純粹,用料考究,口味香脆,使得流傳百餘十年的東里大餅始終透露著一股濃濃的鄉情和家鄉的味道.我們將其定位在"家鄉餅",能夠喚起食客共鳴;同時,"家鄉餅"可以與台灣的"老婆餅"形成對比,推銷"家鄉餅"更加容易.
(三)旅遊產品策劃
1,東里水鎮分時度假
⊙功能定位:山區小型綜合度假地
⊙景觀建設;臨水建設一定數量的別墅和觀景房產項目;水鎮中心復原東安古郡街道;設立綜合服務區和鄉村酒吧,商務會所等娛樂區.
⊙形象包裝:以復古和鄉野氣息為主,所有建築外觀以復古的中國傳統民居或者以東安古郡民居樣式為主,內部裝修講求舒適和品位,突出水鎮休閑度假理念.遊客乘坐渡船出入水鎮.進入水鎮後,遊客可穿漢/唐服,飲食用具以陶瓷為主,服務人員皆穿漢/唐服為遊客服務,購買物品用銅錢,每天以打更報時,等等.
⊙運作模式:
產品開發:開發以年,月,周為單位的分時度假產品,同時根據客戶需要將一周細化為2-2-3或者2-4-1等類型的產品,增加在時間上的靈活性,縮短產品期限以降低價格.
機構管理:由開發商和東里鎮旅遊管理單位共同組建東里水鎮分時度假銷售公司.也可以以外包的形式將分時度假產品交給專業的分時度假管理機構進行管理,通過招聘專業人才,參照美國RCI分時度假模式進行年費預算,召集會員參加年會,預訂,交換出租等日常經營活動.
營銷網路:建立東里鎮分時度假交換計算機網路(需要建立高級的計算機終端服務系統),與國內成熟的分時度假網路聯網,或者尋找網路分時度假企業加盟,充分利用現有資源;通過建立雙方都能接受的合作機制,迅速形成國內銷售網路.
營銷方式:組建分時度假俱樂部,在省內採取一對一的銷售模式,在國內採取網路聯盟的形式,以吸納更多的會員參加,建議對會員採取點數制以增加銷量;加入中國華夏之旅,北京新旅網等國內成熟的分時度假交換機構.
2,文化旅遊
-唐山宗教旅遊:
觀音節日盛會:唐山觀音節日盛會.
做比丘的一天:觀佛像,吃素齋:游覽唐山各景點,觀賞東里鎮出水觀音,中國第一水晶觀音,參觀隋唐摩崖石刻,游覽完畢與出家人一起共進佛齋.念佛經,悟佛道:在普陀聖地參觀的同時聆聽禪聲佛音,潛心悟道.
-西寺
聽松濤,靜讀書
3,匯源工業旅遊
參觀匯源工廠,與匯源工人一起體驗產品生產過程,品嘗匯源果汁,匯源牛奶,參加匯源資源組織的各種主題活動等.
4,旅遊觀光
鄉野運動:邀請北京,上海,廣東等地的知名戶外運動俱樂部,組織發起登山,溯溪,定向越野,小規模山地自行車賽;邀請附近企業員工參加拓展訓練等.
鄉村民俗:包括住宿東里鎮農家樂,去果園採摘,吃農家飯,親手種地等,體驗沂蒙山傳統民俗.
奇風異俗:體驗當地回族等少數民族的風土人情,展示回族三大節日:開齋節,古爾邦節,聖紀節的風俗習慣.
徐家莊鄉匯泉桃花節:每年4月舉行踏青賞花會,圍繞桃花,桃樹,桃林等開展一些小型的活動.
5,旅遊商品
《匯源工業旅遊紀念》冊,《東里印象》畫冊,唐山宗教紀念品,東里香藕,家鄉餅,生態小吃,桃木雕刻等等.
四,旅遊形象識別及傳播渠道
(一)營銷理念:水鎮營銷,文化營銷
根據東里鎮依山傍水的地理位置和自然,人文並勝的旅遊資源特點,結合以旅興鎮的發展思路,我們確定旅遊營銷理念以水鎮休閑,文化營銷為核心,以將東里鎮建成一個具有獨特的文化內涵,優質的休閑環境,良好的區位條件,並能同時滿足遊客康體,養生,水岸休閑等旅遊需求的大空間為目標,打造一個成能為遊客提供食,宿,行,游,購,娛等全方位服務的旅遊度假地.
(二)旅遊形象識別:
◆視覺識別系統(VI):突出東里鎮水鎮休閑,匯源家鄉,北方普陀地的旅遊主題,挑選專業人員精心設計東里鎮的LOGO,宣傳海報,展板,VCD/DVD,宣傳畫冊等.
◆理念識別系統(MI):管理機構要樹立東里就是景區,遊客就是朋友,服務就是工作,發展才是硬道理的理念.在宣傳上要向遊客推介休閑度假,北方普陀地朝聖,鄉村民俗旅遊.
◆行為識別系統(BI):要求東里鎮居民在一定程度上保持原有的民俗特色,包括當地的回族;旅遊從業人員的接待行為要具有自身個性,同時還要符合國家制定的標准,為遊客盡可能提供周到完善的服務.
(三)形象傳播:
(1)時間選擇:
三大旅遊黃金周前,年度節日(五一,六一,七夕,國慶,春節等),傳統民俗節慶(觀音日等),景區開業,重大社會事件(08奧運前後)等.
(2)傳播手段:
◆匯源營銷渠道:匯源在國內影響力巨大,其營銷渠道豐富而成熟.要充分利用這一現成的渠道將東里鎮旅遊名氣打出去.合作方式:
——設計小型精美的東里鎮旅遊名片和景區門票,免費提供給匯源當作獎品,匯源公司則負責將其附在匯源果汁,牛奶等產品包裝內,隨同產品一起推向市場.
——每年定期邀請匯源全國大經銷商前往匯源家鄉考察,並向其推薦東里鎮旅遊資源.
——匯源在全國經常舉辦大型活動,這也是東里鎮宣傳的好時機.建議在每年匯源集團舉辦全國大型活動時,東里鎮爭取獲得贊助商資格,在全國范圍內利用匯源營銷渠道和眾多媒體進行宣傳.
——在省內可以藉助匯源名氣搞一些慈善活動,如:匯源家鄉捐資助學活動等等.
◆軟文炒作:在旅遊黃金周前策劃多期不同的宣傳主題,撰寫有震撼力,新鮮的內容,以軟文的形式在《淄博聲屏報》,《魯中晨報》,《濰坊晚報》,《東營油城周刊》,《齊魯晚報》(省版)等報紙媒體連續刊發以吸引讀者的注意.
◆新聞炒作:從東里小城鎮建設,揭秘北方普陀聖地,探索匯源果汁神奇發展歷程等不同角度挖掘新聞線索,盡量爭取淄博,濰坊,東營,萊蕪,臨沂等市級電視台,電台,報紙,網路媒體的免費報道.也可以通過有關渠道採取付費采訪的方式請省級媒體參與報道,擴大東里鎮知名度和美譽度.
◆網站炒作:建立東里水鎮旅遊網,盡量將景區的詳細信息登錄網站.在山東旅遊政務網,山東旅遊資訊網,淄博信息港,濰坊信息港等門戶網站的醒目位置以圖文等形式開辟東里鎮旅遊入口.
◆簡訊宣傳:與中國電信合作,以簡訊的方式向電信用戶發送東里鎮旅遊形象口號.在每年春天推出一至兩個東里旅遊競猜活動,獎勵門票,分時度假產品等提高景區知名度.
◆道路指示:在淄博市,沂源縣,東里鎮的主要交通要道上設置景區道路指示牌.
◆牆體廣告:在淄博沂源,東里鎮附近的主要交通要道的高大牆體上書寫景區形象口號,增加景區知名度.
(四),旅遊促銷:
(1)一對一促銷:在濰坊,東營,萊蕪,臨沂,濟南設立東里鎮旅遊辦事處,負責重點客源市場的旅行社促銷,並為加盟旅行社提供最低折扣,年終發放現金返利.旅遊旺季在這幾個重點市場的主要車站,機場開通東里鎮旅遊直達班車,每天發3-6趟.
(2)公關促銷:與淄博大型企事業單位直接溝通,承接大型商務,政府會議,聯系團隊客源;聯合沂源縣旅遊局向淄博市旅遊局提出旅遊宣傳支持,從公共事業建設,政府旅遊宣傳資金,宣傳渠道,相關政策,招商引資等方面予以支持,等等.
(3)參加旅交會:目前,全國各種形式的旅遊交易會是景區進行自我推銷的一種很好的途徑.東里鎮應積極參加每年省旅遊局組織的專列宣傳,同時聯合淄博其他非直接競爭景區組建營銷隊伍在省內和周邊重點省市開展聯合宣傳,壯大聲勢,擴大知名度和美譽度.
(4)節事活動促銷:通過開展各種旅遊活動吸引更多的遊客前來旅遊,留住回頭客.具體節事活動附後.
(五),可供選擇的宣傳媒體:(因字數過多,略去)
節事活動策劃:
一,旅遊節事
★首屆北普陀觀音民俗文化旅遊節
一,時 間:7月12日—7月26日
二,地 點:唐山風景區 東里鎮
三,主 辦:淄博市旅遊局 沂源縣政府
四,承 辦:東里鎮政府 唐山風景區 ***(招商單位)
五,支 持:國家宗教局 山東省旅遊局
六,活動主題:北天同樂,永世慈悲
七,邀請人員:省,市旅遊局領導,山東省和浙江普陀山宗教界人士,社會活動名人,佛教信徒,山東電視台,齊魯電視台快樂旅遊365欄目,淄博電視台,中國旅遊報駐山東記者,新華社駐山東站記者,齊魯晚報,大眾日報,魯中晨報,半島都市報,威海晚報,煙台晚報,東營油城周刊,沂蒙晚報,等媒體記者等.
八,活動內容:
1,開幕式:
(1)白天活動:
⊙普陀會盟儀式:邀請浙江普陀山宗教界人士到場弘揚佛法,開幕式舉行會盟表演.
主體活動:
⊙朝拜:由唐山方丈(主持)率領眾信徒沿唐山神道朝拜眾神,表達心靈的至誠和對佛法無上的崇敬.
⊙法會:邀請浙江普陀山方丈(主持)現場開設法會,深刻詮釋佛法要義,大力弘揚觀音精神.
⊙還願帖:向遊客售賣經過開光的物件,遊客領受開光物品並在唐山寺龍壁前許願.景區發還願貼,邀請其明年到此還願.
⊙論壇:南北宗教界人士,信徒共同探討宗教文化與和諧社會,人生真諦的融合.
⊙展會:由長老為中國第一水晶觀音雕像開光,並向遊客展示隋唐摩崖石刻以及眾多佛教物品.向遊客售賣開光靈物.
(2)夜晚活動:
⊙山上觀音降世:在唐山九個蓮花頂設置一定數量的激光設備,晚上八點整唐山寺內撞響鍾聲,工作人員從九個蓮花頂向天空打出光束構成觀音形狀.
⊙山下觀音出水:晚上八點整,在噴泉的噴射下,觀音從東里鎮沂河水下升起,周圍燈光映照觀音全身,產生神奇的光暈.
⊙盛世觀音表演:由山東文聯,山東殘聯,淄博旅遊局共同邀請中國殘疾人藝術團來唐山表演《千手觀音》.
⊙蓮花燈會游園:在唐山九個蓮花頂各設置一組主題不同的蓮花燈,開展猜燈謎,贈佛燈,結佛緣等小型活動.
⊙盛事音樂會:在唐山主要景點播放系列觀音歌曲,讓遊客始終都能感受到梵音海潮的永恆魅力.
⊙做比丘的一天:觀佛像,吃素齋,念佛經,悟佛道
2,閉幕式
九,宣傳策略:
1,媒體炒作:
在淄博,濰坊,東營,萊蕪,臨沂,濟南等地主要報紙,廣播電台進行廣告宣傳,選擇在齊魯電視台農科頻道做一個月的前期電視宣傳.利用中國電信開展簡訊宣傳,贈送景區門票等.在山東旅遊政務網,旅遊資訊網等發布活動公告.
2,人員促銷:針對淄博,濰坊,東營,萊蕪,濟南等重點客源市場的旅行社進行大力促銷,獲得旅行社線路支持.向客源市場潛在大客戶(如萊蕪鋼鐵廠,淄博齊魯石化,企事業單位,學校等)進行直銷.同時利用當地民間宗教組織與外地宗教組織的聯系進行活動宣傳,盡可能擴大宣傳面,提高活動在當地和周邊的知名度.
3,媒體投放計劃:(字數過多,略去)

❹ 旅遊景區營銷的工作都做些什麼啊

大家常說「景區是船,營銷是帆」。規劃是基礎,產品設計是支撐,日常管理是保證,景區營銷是關鍵。中國旅遊發展三十餘年,景區的地位逐步明顯化、核心化。景區的價值在於吸引人氣,集聚財氣,這就需要一個具有超強吸引力的旅遊磁場,在打造景區的過程中,景區只是一個外在的大概念,真正的價值在於打造一個旅遊吸引核,在核心吸引力的基礎上構築旅遊磁場,這才是一個合格的景區。
旅遊吸引核的定位與打造,要以市場調研數據和周邊資源調研數據為基礎,同時要以大眾旅遊市場需求為導向,爭取在以市場為導向的基礎上創造市場。景區營銷既要掌握一般營銷的知識,也要熟悉旅遊市場、旅遊者、旅遊消費的特點。景區營銷要知道賣什麼、賣到哪、賣給誰、怎麼賣,要能給規劃、設計、生產各環節提出要求。根據以上的基本基本思路,景區開發運營與營銷建議採取以下方式措施,其中我會重點講一下景區營銷的環節:
一、景區開發
目前中國旅遊景區總數近三萬家,但同質化嚴重,真正有旅遊吸引核的景區卻相對少之,加之中國景區建設中的「復制創新模式」愈演愈烈,很多具有獨立旅遊吸引核的景區,其核心吸引力也在不斷消減。都說中國旅遊要經歷觀光游、休閑體驗游、度假游幾個階段,但其根本所在還是以觀光游為根基。有很多人認為旅遊發展的幾個階段是相對獨立出來的,但其卻是一體的,就如蓋樓一樣,是在一個中心線上,如果偏差就很難保證後期的穩定與安全。
在景區開發上,第一點要做的就是掌握高質量的旅遊資源,因為資源是旅遊後續發展之基,搞旅遊切不可急功近利,觀光游都做不好的景區是不可能做成休閑度假游的;第二點就是景區定位,但定位需要考慮自身資源環境、市場需求、周邊資源形態,如果要做高端定位就要站在國家甚至世界的高度去考慮以上三個要素;第三點就是要做項目定位,項目定位要以景區定位為核心主幹,切記不可建設與近距離景區具有競爭力的同類旅遊項目,旅遊要想大發展,靠的是合作而不是競爭,主動進入競爭無非就是把自己推進一個惡性循環之中。
區域為王靠的是整合資源把「他的變為我的」,而不是把其它的同行徹底消滅,一家獨立,是難以支撐起旅遊需求的多樣性的,打造旅遊目的地只能說「大家好才是真的好」;第四點就是景區運營籌備,景區開發完了就面臨運營問題,好的運營與管理是贏得市場的基礎保障,很多景區都面臨過臨時組建運營團隊的難題:難招聘、素質低、制度混亂、地方關系問題不斷。要想做到景區運營的高水準化和順暢化,就必須在建設期進行人員的招聘、選拔、培訓和其它前期工作。
二、景區運營
景區運營是景區後續發展的根基保障,運營管理也就是景區的一個大服務概念,好的服務可以提升遊客滿意度,堅實景區正面形象的口碑效應,從而帶來景區源源不斷的客源市場;不好的服務,則會帶來負面消息的口碑效應,加速景區形象的隕落,嚴重可導致景區夭折。
景區運營主要工作包括景區環衛、景區安保、內部經營管理、票務管理、遊客服務中心管理、地方關系處理等。
(一)景區環衛:景區環衛是景區給遊客留下良好印象的重要工作之一,現在各地景區的垃圾桶大多數都是根據景區環境定製的生態垃圾桶,為了方便清理也都是套筒,景區環衛不僅要保證景區的整潔衛生,還要肩負起景區環境的保護宣傳職責,提醒遊客文明旅遊,景區內的垃圾要保證日清日畢,垃圾收集場盡量隱蔽切要在景區外部。
(二)景區安保:景區內的安保不僅要保證景區內旅遊秩序的正常,還要承擔遊客意外的應急處理,景區內部安全隱患的排查與上報,盡量保證景區內部安全保障無死角,保證遊客旅遊的順暢性與安全性。
(三)內部經營管理:內部經營管理包含車船運營,旅遊商品售賣等,在這方面要保證遊客的有序乘車,對於特殊人群要特殊處理,如老、幼、孕、殘人群,盡可能提供方便,這也是景區服務水平的一個展現,可以有效提升景區美譽度。旅遊商品的經營要保證產品的地方特色與紀念價值,商鋪的定位要定在景區的出入口和人流聚集區,同時要保證遊客游覽過程中購物需求,在旅遊線路上設立小型商鋪。
(四)票務管理:票務是景區管理中的財務重地,也是掌控市場的重要介質,完善的票務管理體系不僅可以避免不必要的票務流失帶來的經濟損失,提升遊客購票的便捷度,還可掌控市場渠道,靈活變通。
(五)遊客服務中心:遊客服務中心是景區對外服務的第一窗口,直接影響著遊客對景區的第一印象,完善的設施設備不僅可以為景區運營提供保障,還能提升遊客旅遊過程中的滿意度。充電、寄存、醫務、輪椅、導覽、資訊、投訴、糾紛處理等都是遊客服務中心必備的保障功能。
(六)地方關系處理:這也是很多景區面臨的最長久、最棘手的問題,主要問題包括老百姓為獲得利益破壞景區設施、聚眾鬧事、倒票倒人,地方主管部門為獲得利益各種檢查、安排接待等。對於這類問題的解決沒有固定的解決模式,還要根據地方實際情況靈活解決。
三、景區營銷
(一)什麼是營銷
營銷是景區發展之魂,景區營銷分為內營銷和外營銷兩部分,內營銷也就是景區運營服務,優質的景區服務水平是營銷的根基保障,好的內營銷有助於景區穩步發展,相反內營銷如果不足,外營銷越出色景區死亡的也就越快;外營銷則是包含渠道建立、廣告宣傳、活動策劃等。營銷的目的就是利用一切可利用的資源讓市場知道、了解、最終愛上我們的產品—景區。
(二)如何營銷
傳統景區的營銷都是在景區正式建成之後到開業之間的這段時間開始真正的營銷工作,但我個人認為真正的營銷應該貫穿景區開發的整個過程,也就是在景區開發伊始就要開始營銷工作。
景區的開發建設無非是為了盈利,盈利就需要有市場需求,以往的景區開發建設都是在市場調研的基礎上開展的,更有很多景區是按照投資商或領導的個人喜好而建,這樣的景區產品經過長時間的建設期走向市場都會面臨幾個問題,產品沒有跟上市場需求或產品根本不為市場所接受,要解決這個問題就完全可以將市場引進到景區的開發建設過程中,這樣不僅可以保證景區的市場導向化,還會突顯個性化,在建設的過程中就開始了自我營銷的具體工作,等到景區開業,在建設期的營銷積累足以給景區帶來理想的客源基數。
常規的營銷分為線上營銷和線下營銷,線上營銷就是利用網路資源構築線上渠道和宣傳渠道,和各大旅遊B2B\B2C網站的合作是必不可少,從線上宣傳的角度考慮自然是越多越好,但從效率最大化考慮,就要慎重考慮合作對象,這樣就可以避免很多無用功的浪費;線下營銷就是利用一切可利用的資源打通傳統渠道(旅行社),通過市場反饋制定最有效的活動宣傳方案,在這個基礎上要學會整合資源,突破傳統開辟新的旅遊渠道,做到無不可合作之商,最終向景區直銷體系靠攏,擺脫對各類渠道的過度依賴。
自駕游市場的來臨,讓我們不可過度依賴旅行社的渠道作用,但不是放棄傳統渠道商,要充分利用其原有的資源擴大市場影響力,做到借力打力之功。新時代下的景區營銷重要的是突破傳統,重視創新,抓住一切可利用的資源為己所用。優秀的營銷手段可以激活沉寂的市場,同時也可挽救正在垂暮的景區產品。
在景區宣傳的的過程中,我們不是單純的宣傳產品,而是要結合事件、活動同步宣傳,這樣才會體現出一個富有生命力的景區產品,同時給市場一個為什麼而來的理由,構築旅遊吸引核。
(1)積極開展品牌營銷
1. 品牌營銷的內涵
品牌營銷是指企業通過創立品牌,實施品牌策略,以充分運用品牌優勢,提高企業競爭力,
獲得滿意的經濟效益的營銷活動。入世之後,我國旅遊景區品牌化問題面臨的考驗更加嚴峻。
2. 品牌的積極效應
旅遊經濟既是品牌經濟、知名度經濟,又是注意力經濟。良好的旅遊景區產品品牌可以吸引高級人才的到來;優質的品牌還對銷售貢獻巨大;同時能積累無形資產和保持顧客忠誠感,形成穩定客源市場;容易帶拉「綠燈效應」,它是指當景區的產品能夠產生巨大的綜合效益時,就可以獲得政府支持、銀行貸款等優惠措施。在競爭激烈的旅遊市場中,品牌就是景區的核心競爭力,好的品牌是旅遊景區的無形資產,它可以為景區樹立良好的形象,保障其市場不斷擴張。
(2) 以體驗為核心的營銷設計
1. 體驗營銷的來臨
體驗營銷是一種為體驗經濟所驅動的全新的營銷模式。簡單而言,就是滿足消費者體驗消費需要的營銷活動。馬連福對體驗營銷的定義是:企業通過充分運用產品和服務這個道具,在滿足顧客體驗需求的基礎上,為顧客最大化創造價值的營銷活動過程。「感受」或者遊客的「體驗」在未來的體驗經濟時代逐漸成為最重要的需求導向。旅遊景區產品實際上也是一種體驗的設計,這種體驗包括從訪問景區的打算和旅行的計劃開始,到接下來訪問的過程,最後離開景區,以及旅途活動,最終形成旅遊過程的整體感受。
2. 體驗設計的途徑
旅遊景區體驗營銷設計就是景區內的工作人員通過聲音或圖像等媒介為客人營造一種氛圍,一種情景,讓客人沉浸其中,努力為遊客創造一系列難忘的經歷。從體驗形態出發的設計策略有:娛樂體驗、地域文化體驗、時尚體驗等。為給遊客創造豐富的體驗,在體驗設計時要注意體驗主題化、以正面線索使顧客的印象達到和諧、提供具有當地特色的紀念品、重視對遊客的感官刺激、將景區的產品定製化、提供感性化的服務等。
(3) 藉助事件營銷
1. 事件營銷的普及
事件營銷就是企業通過運做公關事件來迅速提高企業及其品牌的知名度和美譽度,達到「一舉揚名天下知」的目的。事件營銷的內容包括:溝通目標觀眾、建立相關的關系、銷售有關的商品、獲得正面的宣傳效果。
2. 以事件為載體進行營銷
旅遊景區產品的事件營銷是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區外部發生型和景區內部策劃型事件,進行營銷組合,運用新聞公關,進行正面宣傳,吸引現實和潛在的旅遊消費者的注意和興趣,以達到豐富景區現有旅遊產品,擴大產品銷售,增大景區收入和提升景區知名度與美譽度的一種現代營銷手段。現在印刷的各種宣傳冊子已相當精美了,還把中國的皮影、剪紙等民間藝術以及古錢幣、紀念郵票、光碟結合在一起,很是有紀念意義和「特色」。在保留傳統的基礎上,大膽革新,製造出許多時尚、受歡迎的東西,旅遊特色紀念品一方面可以起到宣傳的效果,另一方面也讓景區賺了錢,但不能跟風,現在全國到處「中國結」,沒有特色,只能淪為平庸。
旅遊景區營銷的目的是為了向現實的或潛在的旅遊消費者提供景區產品信息,引導消費行為,滿足旅遊者需求,反饋顧客意見。而事件營銷的效果正在於塑造旅遊目的地的整體形象、提高目的地知名度以及增強旅遊綜合能力等方面,它已經成為實現旅遊景區產品營銷的有效捷徑之一。旅遊景區可以藉助社會生活中的良性事件作為載體進行營銷,策劃相關旅遊項目和活動吸引旅遊者的眼球。
(4) 整合營銷傳播
1. 整合營銷傳播的提出
整合營銷傳播( Integrated Marketing Com2munication) 的觀點發源於20 世紀80
年代中期以來許多學者提出的具有戰略意義的「傳播合作效應」概念,由舒爾茲(1993)
提出,簡稱IMC。美國廣告業協會的定義是:「整合營銷傳播是一種強調整合所帶來的附加價值的營銷傳播理念,這種理念強調通過評價廣告、直接營銷、銷售促進和公共關系等傳播方式的戰略運用,並將不同的信息進行完美的整合,從而最終提供明確的、一致的和最有效的傳播影響力。」。特倫斯則認為IMC
是一個營銷傳播過程,它包含了計劃、創造、整合以及營銷傳播各種形式的運用,這種營銷傳播隨著時間傳遞給品牌的目標消費群和潛在顧客。
2. 旅遊景區產品的整合營銷
旅遊行業本身就是一個高相關性的綜合產業,從上面對旅遊景區產品的定義也可以看出,旅遊景區產品涉及多個部門,因此有必要通過引入整合營銷來促進旅遊景區產品的營銷。IMC
的運用可以為旅遊景區產品和旅遊景區樹立特有的形象和品牌,為遊客傳遞一種清晰和高接受度的概念,讓我們的旅遊景區產品在遊客心中留下深刻的印象。
將IMC
理念應用到旅遊業中,其核心思想應該是對旅遊者的客戶關系管理,強調以「旅遊者想要什麼」為中心,要求旅遊目的地不同部門、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時有統一口徑、統一的品牌個性、統一的顧客利益點和統一的銷售創意,形成集中的品牌沖擊力,及時通過不同的渠道進行系統的旅遊者信息反饋,進而動態性調整促銷策略。
旅遊景區產品的整合營銷關繫到多個利益相關者,為了對這些利益相關者進行密切、有機的傳播活動,營銷傳播管理者應該了解他們的需求,並反映到企業經營戰略中,持續、一貫地提出合適的對策。為此,首先決定符合企業實情的各種傳播手段和方法的優先次序,通過計劃、調整、控制等管理過程,有效地、階段性地整合諸多企業傳播活動。最終我們的旅遊景區在這些傳播手段的協調、高效運用後,開始為我們景區產品創建知名的品牌和吸引力。
(5)提高員工素質和服務質量
對內提高員工素質和服務質量,實施「口碑」營銷許多景區現在都在通過培訓或招聘專業化的人才來提高景區的服務質量,推行標准化服務和人性化,實現零投訴,或者乾脆免費導游講解,讓遊客一傳十,十傳百,通過「口碑」促銷。這種親朋好友間的人際傳播,信服度高,很容易招徠遊客。相反,如出現一個遊客照顧不周,負面宣傳影響力更大,景區損失不言而喻。
(6) 以技術為支撐的網路營銷
1. 網路營銷的含義
借鑒營銷的概念,有學者定義網路營銷是個人或組織藉助或通過互聯網創造、提供並與他人交換有價值的產品以滿足自身需要和慾望的一種社會活動管理過程。也有人稱網路營銷為電子商務,它是以信息技術、網路技術、通訊技術為基礎,高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種商務活動。網路技術的發展為營銷渠道的拓展提供了極大方便,它在旅遊景區產品營銷中的運用是一種新穎而積極的嘗試。
2. 旅遊景區產品的網路營銷
由於旅遊產品信息的不透明性和不對稱性以及生產與消費的同步性等特點,消費決策主要依賴於信息,信息技術對旅遊業的影響主要體現在旅遊供給方面,特別是旅遊景區產品的銷售體系。信息技術的介入極大地豐富了供給和消費雙方選擇的媒介,同時提高了信息傳輸的效率和准確性,降低了信息傳輸成本。它包括通過網路發布、交流旅遊基本信息和旅遊商務信息,以電子手段進行旅遊宣傳促銷、開展旅遊售前售後服務;通過網路查詢、預訂旅遊產品並進行支付。旅遊景區產品藉助網路營銷可以節約營銷成本,提高營銷效率;
適應市場變化,即時調整產品和價格;直接與顧客接觸,杜絕假冒品牌的服務;方便顧客的選擇和購買;快速向遊客提供最新信息,便於溝通。
總結:通過以上多個視角的對策分析和實施,相信旅遊景區產品的營銷工作會出現新的改觀,旅遊景區的綜合效益有一個較大的提升。進而為當地居民和遊客提供最優化的價值,為投資者創造合理滿意的回報,實現政府部門的經濟發展目標,當然在發展的過程中要堅持可持續的發展理念,為旅遊景區的長遠發展提供堅實的保障。
景區淡季市場營銷有兩個目的:一是在冷清的銷售期盡可能增加自己的產品購買者;二是為下一個銷售旺季儲備潛在產品購買者。在淡季耗費人力和物力對景區進行營銷,在一些企業和個人看來是不經濟,低效率的。但是,隨著旅遊業的發展日漸完善,這種反季節的營銷也越來越引起業內人士的注意。隨著旅遊者心理的日漸成熟,旅遊活動的季節性特徵已經逐漸減弱。這種發展趨勢使得旅遊景區市場營銷的概念越來越明確,景區的淡季市場營銷已經越來越受到重視。旅遊景區淡季市場營銷將會成為景區銷售的重要增長點,直接影響景區下一個旺季產品的銷售,對開發景區的潛在消費者市場有著積極的作用。
景區淡季市場營銷:指旅遊景區為了充分實現景區的價值,在缺乏消費動力的時間段,調整消費者的季節性偏好,增加景區產品的銷售或者為下一個銷售旺季儲備更大的消費市場而進行的一系列活動。
旅遊景區要進行淡季市場營銷的原因首先,消費者旅遊心理的日漸成熟,旅遊活動的季節性逐漸趨弱。成熟的消費者願意避開旅遊高峰期出遊。他們成熟的旅遊心理還表現在對旅遊真正的內涵的追尋,把旅遊看成是一種放鬆心情的自然活動而不是一種炫耀的資本。
其次,淡季營銷有利於景區的營銷效果。常規的旅遊景區都選擇在旺季展開大型宣傳營銷,而在淡季採取全面緊縮的營銷戰略。消費者面對各種眾多而繁雜的宣傳營銷可能會產生猶豫的心理,不利於消費決策的做出。另一方面,對於那些不具備資源和區位優勢的景區,旺季實行營銷很容易受到強勢景區營銷的影響而遭受「忽略效應」,造成營銷效果甚微。選擇在淡季營銷,可以避開營銷的競爭,產生良好的效果。
再次,旺季旅遊人數眾多,對景區宣傳營銷的認知意識不強,很難在旺季就形成對景區的忠誠度。此外,被旅遊旺季的「井噴效應」排擠的一部分數量可觀的消費者,也是潛在消費先鋒,如果不對其加以重視,很容易造成客源的流失。
另外,各大旅遊景區進入淡季,各方面工作減少,這就使得景區有大量的人力和物力來進行營銷策劃。
景區的淡季市場營銷應該不同於旺季營銷,應該根據消費者的淡季需求的特點及旅遊景區自身的淡季特徵進行分析。從消費者淡季需求的特點來看,消費心理更趨理性化。旅遊發展初期,天氣成為旅遊者做出旅遊決策的前提。一般的消費者都有選擇天氣好的季節出遊的偏好,相比較而言,人們更願意在暖春、舒夏、涼秋等天氣較好的時間段出遊。隨著旅遊業和人們旅遊心理的成熟,一些人們開始把氣候看成是次前提,首要考慮出遊的自由度、舒適度、優惠度,而是理性地選擇在淡季出遊。一是迴避人流擁擠造成負面的心理影響;二是出於價格的考慮,淡季出遊便宜;三是能夠有充足的時間游覽和觀賞景點。因此,景區淡季市場營銷要滿足消費者的這種需求,實施「價格優惠、環境寬裕、項目更新」的原則。實行價格優惠,具體的方式如下:
1.半價門票。推出半價門票是指在原來門票的基礎上進行對折出售,這對於消費者或者旅遊中間商來說誘惑力顯著。
2.增值門票。在原門票的價格保持不變的基礎上贈送景區類的相關娛樂設施的使用,增加景點和延長景區的游覽線路,贈送相關的參與項目等方式來營銷。
3.淡旺季套票。推出淡旺季套票就是指旅遊者在淡季購買旅遊產品可以獲得旺季優惠旅遊的機會。
4.捆綁套票。指把景區內的參觀、娛樂和餐飲項目捆綁起來一起銷售,在原門票價不變的基礎上附贈一份中餐或一個游樂項目(如免費過山車等)。
從旅遊景區的淡季特點來說,一方面,景區淡季是景區旺季的延續,這個時期的景區表現出一種急待休整的特點。在這個階段進行景區營銷就是要總結旺季景區的經營情況,發現和整頓景區產品中存在的問題,繼續加強那些吸引力大的旅遊產品(進一步擴大規模,增加內容,更新產品的包裝),開發有潛力的新產品(建立在旺季銷售的市場調查和總結的基礎上,利用淡季相對寬松的工作時間動員全體員工進行項目的創意和產品的拓展),轉換一些缺乏活力的產品(通過旺季銷售業績的考核,對於那些銷售不明顯,缺乏市場活力的產品,在控製成本的原則下將其盡可能轉換為適銷的產品)。
另一方面,景區的淡季是遊客相對較少的時期,這個時間段的景區呈現寧靜、寬松的特性。這個時期,每個消費者所能佔用的資源相對較多。旅遊景區淡季營銷可以將這些特徵作為銷售的賣點。打出「驅逐擁擠的煩惱,提增游覽的分量」的口號,結合景區原有的魅力,瞄準特定的旅遊市場進行營銷。如老年人市場,因為老年人市場有著自身的特點:喜歡清靜,動作緩慢。景區可以在淡季組織承辦省、市的「老年游園會」等活動,或者會議旅遊市場,舉辦會議都需要一個寧靜,優美的環境,景區可以結合自身實力,開發景區會議產品。在淡季(或在旺季)主動和一些知名企業、公司聯系,承辦某些大型的會議。
面對日益變化的旅遊景區營銷,我們要更新營銷觀念、創新營銷方法,提高景區營銷成果。景區淡季市場營銷是拉動景區銷售的一種重要途徑,在旅遊景區的銷售中的作用也越來越明顯。
旅遊景區營銷是一個地方旅遊業發展的重要前提。在競爭日趨激烈的市場環境下,如果要使一個景區長久不衰,永續發展,市場營銷就顯得特別重要。
(三)為什麼營銷
營銷的目的很簡單,就是為了盈利,在這基礎上完成其它高大上的目的。
四、景區的發展
景區的發展是一種必然,單一的景區經營也必然會被多元化的景區經營理念所替代。旅遊其實就是一個字「玩」,景區的發展也必然會圍繞如何解決「玩」這個問題而進行進化提升。
打造更強大的旅遊吸引核,提煉出更多樣化的盈利模式,這就是景區發展的必由之路,要想走好這條路,需要兩個必備的因素人才、創新。景區發展的好壞不是看項目投了多少錢,而是看項目掙了多少錢,很多好的項目可能花費寥寥,但卻會達到一石激起千層浪的效果,景區的發展靠的是大格局的心態,不斷創新的理念和「無中生有」的智慧。

❺ 我國應如何開發國際旅遊市場,採取何種措施吸引更多國際旅遊者

(一)中外旅遊市場營銷比較
1 .中外旅行社營銷管理比較
由於中外旅行社的市場不同、國情不同、發展歷程不同,因而在營銷管理上也存在著一定的差異。
( l )旅行社營銷觀念比較
在營銷觀念上,中外旅行社之間受歷史因索的影響,二者之問差異明顯。西方旅行社的營銷觀念,深受其成熟的市場經濟的影響,歷經了市場營銷的整個發展演進過程,已由傳統的營銷觀念轉變成現代營銷觀念,在市場競爭中,已牢固地樹立了營銷戰略觀念和全球營銷觀念,觀念的進步有力地支持了它們在市場中的競爭力。我國旅行社受旅遊.業起步較晚的影響,尤其受計劃經濟的影響,進行市場營銷尚處於初步發展階段,雖然我國大量借鑒了西方營銷理論和經驗,但受市場發展不夠完善等因素的影響,營銷觀念大多處於傳統營銷觀念向新營銷觀念的轉變過程之中,有些旅行社甚至連傳統營銷觀念都不具備。比較而言,樹立和更新營銷觀念,應是我國旅行社努力的方向之一。
( 2 )旅行社市場營銷策略比較
① 產品策略不同。在產品策略上,我國旅行社承擔著產品生產職能,銷售先國外後國內,產品種類單一;西方旅行社一般不承擔產品生產職能,銷售先國內後國外,產品種類品種繁多,既包括現成的系列旅遊產品,又包括臨時按旅遊者要求而設計的產品甚至單項服務。
② 渠道策略不同。西方主要是旅遊代理商支持近90 %的銷量,旅遊零售商連鎖化、專業化、技術化。我國旅行社則既充當組織者又充當接待者(被形象地稱為組團社和接待社),進人國際市場主要採用間接渠道。
③ 價格策略不同。中外旅行社在成本、竟爭需求、匯率、通貨膨脹的處理上基本相同,但在制定價格的技術上,差別很大,我國旅行社基本上採用成本加成法定價,而西方旅行社多根據市場供需情況的變化靈活定價。在政府對價格的影響下,我國與西方各國也存在較大差異。
④ 促銷策略不同。西方旅行社的促銷策略以顧客為中心,並採取有針對性的營銷,鼓勵全員營銷;而我國旅行社的促銷策略重國際、輕國內,重中間商、輕旅遊者的傾向明顯,傳播手段靠廣告,競爭靠削價,促銷形式單一,促銷水平較低。
由上述比較可以看出,中外旅行社在市場營銷上雖有共同之處,亦存在很大差異,也顯示了我國旅行社市場營銷存在的較大不足,面對未來市場競爭,必須有效地提高自身的營銷能力。
2 .中外旅遊市場營銷的發展比較
我國旅遊業同西方旅遊業相比,西方旅遊業的發達水平高於我國旅遊的發展水平,相應地,我國市場營銷水平落後於西方市場營銷水平,存在明顯的差距。西方旅遊業快速發展中,經歷了與物質產品行業相同的過程,從資本主義發展的初期至今,完整經歷了生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念等營銷觀念的演變過程,市場營銷在其旅遊業的運用,也發展到了較高水平。
我國旅遊業的起步較晚,其全面發展始於20 世紀80 年代,進人80 年代中期,出現了第一次發展高潮,由於國際旅遊入境的大幅增加,使旅遊業面臨空前激烈的競爭局面。在這種背景下,旅行社自身的主動銷售行為開始出現,市場營銷被正式引進到旅遊業。特別是進人20 世紀90 年代後期,旅遊市場出現了供大於求的局面,旅行社的經營市場意識從覺醒走向成熟,全面的市場營銷觀點與方法開始為旅行社界所認可,傳統的銷售過渡到了比較成熟的市場營銷,旅行社的市場行為也從簡.單的銷售行為,開始轉向了市場營銷。旅行社開始調查、研究、預測市場需求,設計白己的產品,調整自己的產品結構,確定現實日標市場和促銷策略,預測未來潛在市場,進行先期的市場培育,注承旅遊者對旅遊產品質量的反映和處理,抓好售後服務等。
3 .市場營銷策略比較
西方旅遊市場營銷管理由於受完善的營銷理論及市場環境影響,營銷策略的發展已相當完善。表現在產品策略上,生產職能明確,產品主體清晰,發展模式由國內到國外,產品種類多種多樣,產品的系列化、個性化特點突出;表現在渠道策略上,西方已形成完整的「四級系統」,渠道間相互支持,網路間相互溝通;表現在價格策略上,定價基礎牢固(根據市場供求而定),旅行社自主性強,干擾因素相對較少,對政策的依賴程度小,產品的價格形式多樣化,顧客的選擇空間大,價格競爭力強;表現在促銷策略上,圍繞顧客設計促銷策略,對市場促銷針對性強。加之促銷中龐大的資金支持和全員營銷的推動,促銷已成為旅行社成功的推動器。
比較而一言,我國的旅遊市場營銷,雖然起步較晚,但在成功借鑒西方進步營銷理論和經驗的基礎上,近年來發展迅速,不論在國內、國際市場上都有不俗的表現,但從市場營銷整體發展水平來說,與西方仍有較大差距。在產品上,生產、銷售的職能不明,產品開發緩慢,缺乏創新,產品種類單一,觀光旅遊仍占據大半個產品市場。在產品價格上,決策的方法仍以成本加成法為主,受干擾因素較多,價格的調整與市場需求之間協調性不高。在渠道策略上,過重依賴中間商,直接營銷渠道尚沒有很好的利用和發展。促銷上,形式單一,對廣告促銷手段過分依賴,削價競爭的傾向有待於進一步克服。
通過中外旅遊市場營銷比較分析,雖然我國旅遊市場營銷相對於西方仍存在一定的不足,但各方面已開始迅速發展。受我國旅遊資源豐富,發展政策日趨寬松,以及人力資源充足等積極因素的支持,我國旅遊市場營銷乃至整個旅遊業的騰飛是指日可待的。
(二)國際旅遊市場營悄組合策略
1 .國際旅遊市場的產品策略
( 1 )同中求異
旅遊產品的對象可分為國內旅遊者和國際旅遊者兩大類型。由於這兩種不同類型的旅遊主體其文化傳統和生活環境的差異,使他們在審美情趣、價值觀念、思維方式和行為准則等方面存在很大差別。這些相對穩固的社會性觀念滲透在他們各白的心理素質中,支配著他們的思想和行動,使他們在旅遊產品的價值判斷、消費偏好上存在著明顯的差別。
旅遊者之所以不惜花費巨資,不辭辛勞地到國外觀光旅遊,就是為了領略異國情調、體驗異族風俗、觀賞異地景觀,以滿足其求異的心理、店求。因此,制定國際旅遊市場的產品策略要突出「異」字。從形式到內容,民族特色越濃郁、文化差異越顯著的旅遊產品,就越能吸引外國旅遊者。
( 2 )產品組合
搞好旅遊產品組合是國際旅遊市場上的一條重要的產品策略。開發國際旅遊產品,很重要的一條是堅持以市場導向為原則,在不改變旅遊產品的情況下,對旅遊產品進行重新設計、規劃、組合,以便更有效地滿足旅遊者的需求。方法有兩種:一種是利用本國現有的基本景點,或將其中一些具有相同美學風格或類似性質的旅遊景點(或項口)結合在一起,組合成某項專題旅遊產品。如我國近年推出的新加坡、馬來西亞、泰國三國旅遊線就是運用這種組合方法。另一種方法是將其中一些特色反差較大的旅遊景點或項目組合在一起,形成另一種富有二一吸引力的旅遊產品。
( 3 )因地制宜
中囚地域遼闊,在地現環境區域差異規律支配下 ,形成了多姿多彩的自然景觀;中國又是一個具有5000 年悠久歷史的文化古國,共有卜分豐富的文化遺產。秦始皇兵馬俑、古長城等都是在國際上不可替代的旅遊資源優勢,開展國際旅遊要因地制宜地利用這些資源優勢。
( 4 )豐富多彩
近年來我國旅遊產品結構仍以觀光度假和商務旅遊為主,兩者占旅遊產品總量2 / 3 還多,其他旅遊產品不到1/3。旅遊產品形式單一,大大制約了我國旅遊產品的市場吸引力。並且觀光度假和商務旅遊也僅停留於資源的表層開發,影響了旅遊產品的增值能力。因此,深層次發展觀光度假和商務旅遊,不斷開發新的旅遊產品成為當務之急。
中國目前每年的國際商務旅遊支出約有42 億美元,約占亞洲商旅市場的17 % ,若加上國內商務旅行支出,總的市場支出約為人民幣2000 億元。即將在中國舉辦的2008 年奧運會和2010 年此博會,更為中國商旅市場創造了極大的發展空間。資本的嗅覺無疑是最靈敏的。美國運通、羅森· 布魯斯等全球較大的專業商旅服務公司已經通過各種形式相繼涉足中國商旅市場。我國目前在商務旅遊領域急需解決的首要問題,就是培育專業的商務旅遊公司
此外,應加大開發旅遊新產品的力度,不斷推出文化類、康體類、教育類、交通類、探險類、生態類、節慶類、養生類和主題類等旅遊新產品,以增加我國旅遊產品的市場吸引力。2 .國際旅遊市場的定價策略
( l )國別定價策略
在國際旅遊市場營銷的定價決策中,旅行社必須首先決定:產品價格是與世界各地保持一致,還是針對各國的不同情況制定不同的價格。旅行社實行統一定價,有利於在世界上樹立產品的統一形象,作出統一的市場定位戰略,便於控制整個營銷活動。但由於各國價格競爭、匯率、稅收等的差異情況,實行差別定價更適合各國的不同情況。旅行社究竟採取哪種定價策略,取決於以下情況:① 旅行社日標。如果旅行社在各國的營銷目標一致,宜採用統一定價;但如果旅行社在各國的營銷目標不同,宜採用差別定價。
② 競爭條件。如果旅遊產品在各國市場上的競爭地位一樣,可採用統一定價策略;反之,可採用差別定價策略。
③ 旅遊產品的生命周期。如果旅遊產品在各國都處於相同的生命周期階段,旅行社宜採用統一定價策略;反之,應採用差別定價策略。
④ 銷售渠道。各國銷售渠道的結構和效率如果相同,則宜採用統一定價策略;如果不同,在銷售渠道的結構和效率好的國家,價格宜定得低些,在銷售渠道結構和效率差的國家,價格宜定得高些。
( 2 )匯率變動與價格策略
① 匯率上升時的價格策略。人民幣匯率上升意味著人民幣升值,這相當於產品的外匯價格提高,從而銷售收人增加;同時,人民幣升慎,會使旅遊產品的成本降低,這兩者綜合影響,使旅遊產品的銷售利潤增加。此時,我們既可選用人民幣來報價以提高收入,又可通過降低產品的銷售價格,以吸引更多的遊客。② 匯率下跌時的價格策略。人民幣匯率下跌意味著人民幣貶值,意味著產品成本提高。這時,我們既可選用外幣來報價以提高收人,也可使用人民幣報價,以吸引更多的遊客。
3 .國際旅遊市場的渠道策略
傳統的銷售渠道是旅遊供應商、旅遊批發商和旅遊零售商組成的鬆散網路,渠道成員獨立經營、自負盈虧,他們之間聯系時主要是討價還價,談判買賣條件。近年來,銷售渠道體系逐漸向聯合化發展,由渠道某一成員領導、組織,並控制整個渠道體系,渠道成員之問通過加強合作,使整個渠道體系的利潤得以提高。渠道聯合可分為縱向聯合和橫向聯合兩種。
( l )縱向聯合銷售渠道
縱向聯合銷售渠道是由旅遊供應商、旅遊批發商和旅遊零售商組成的完整、統一的渠道體系。縱向聯合銷售體系有二種類型:第一,法人吧縱向聯合銷代體系。第二,契約型縱向聯合銷售體系。第三,管理型縱向聯合銷售體系。( 2 )橫向聯合銷售渠道
橫向聯合銷售渠道是由兩個或兩個以上同一環節旅遊供應商、旅遊批發商或旅遊零瞥商進行短期或長期的聯合經營,或者聯合起來成立一個新的經營單位,這種組織方式稱為橫向聯合銷售渠道。採取這種渠道,可提高廣告、營銷調研等工作的效率。
4 .國際旅遊市場的促銷策略
( l )廣告促銷策略
旅行社在做國際旅遊廣告時一般有兩種選擇:一種是由旅行社內部的廣告部門做廣告業務;另一種是委託廣告代理商代辦廣告業務。由於國際旅遊廣告存在語言文字、教育、文化水平、風俗習慣、政府法規的差異,委託當地廣告代理商代理,容易取得預期效果。選擇廣告代理商時,要考慮以下幾個問題:① 廣告代理商的背景。廣告代理商的性質和經營廣告業務的現狀、發展歷史和發展情況、公司人員及其顧客情況、經營宗旨和經營方式等。
② 廣告公司的能力經驗。
③ 廣告公司的聲譽。它包括廣告代理公司與其委託人之間合作的情況、公司人員的工作態度和精神面貌、委託人及公眾對公司的印象和評價等。( 2 )銷售促進策略
銷售促進活動在某些國家會受到限制。有些國家的法律規定,銷售促進活動只有獲得許可才能開展,有些國家的法律對批零交易的折扣比率加以嚴格限制,等等。旅行社在國際旅遊市場上開展銷售促進時,應事先了解這些限制或規定。
( 3 )營銷公關策略
國際營銷公關所面對的公眾處於不同的國家和地區,有著不同的社會文化背景,其語言、風俗、生活方式都有很大差異,因此,制定國際旅遊市場的營銷策略時應注意以下問題:
① 了解外國公眾對旅行社及旅遊產品的態度以及客源國有關的經濟、政治和社會情況。
② 了解並善用外國公眾經常接觸的新聞傳播媒介。因為新聞傳播媒介是營銷公關傳播最常用、最有效的一種方式。
③ 要使自己傳播的信息從內容到形式符合外國公眾的語言、文化、風俗習慣,以便他們接受。
④ 根據本旅行社的需要和可能,支持和贊助當地的社會發展計劃、社會慈善事業、文化體育活動等。
⑤ 尊重當地的風俗習慣,參加當地的社交活動。( 4 )國際旅遊市場的人員推銷策略
國際旅遊市場人員推銷的環境比國內旅遊市場人員推銷的環境要復雜得多,因而對人員的要求也就高得多。在國際旅遊市場營銷葉,,推銷人員可選用本國人員,也可以選用市場所在國和其他國家的推銷人員。
① 招聘
招聘是搞好人員推銷的基礎。從事國際旅遊市場營銷的推銷人員除應具備國內推銷人員的全部條件外,還須具備果斷決策的能力、市場調研的才能、文化適應能力。
② 培訓
旅行社在推銷人員的培訓中,對本國推銷人員和外籍推銷人員的培訓重點應有所不同。對本國推銷人員培訓貢點應放在熟悉不同國家的文化背景上,加強外語、禮儀、生活習慣和商業風俗等的訓練。對外籍推銷人員的培訓,重點應放在讓他們了解本產品特點、掌握必要的推銷技巧上。
③ 激勵
來自不同文化背景國家的人有著不同的需求和行為動機,旅行社應了解不同文化背景的推銷人員的個人貓求和行為動機,有針對性地使用激勵措施,充分調動推銷人員的積極性。

❻ 如何對外宣傳或營銷新會的旅遊產品或旅遊形象

你想的情況下,或基本的理論框架?旅遊產品的營銷和其他營銷,一般是在4P營銷組合。產品,價格,促銷,渠道。很簡單,因為旅遊產品在旅遊行業的特點,具體的方法會有所不同。如定價,旅遊行業,如靈活的定價,隱藏的定價,促銷方面,小冊子和口碑是非常重要的,在渠道,中間商,旅行社是必不可少的。等。

你把計劃的實例:

東小口鎮旅遊市場營銷規劃,旅遊市場營銷現狀
東里鎮旅遊產業目前的現狀:優勢明顯資源,快速發展的開始;風景秀麗的圖像模糊,營銷出缺的旅遊人才缺乏,設施簡陋,政府要引導的發展前景(一)旅遊形象的現狀

旅遊形象認知包括三個方面的內容:遊客旅遊認知的認知,旅遊內部的認知,三個完整的旅遊形象。 ,東部鎮旅遊資源豐富,但東城市旅遊形象的旅遊形象的認識還比較模糊,非常不利於他們的未來旅遊業的發展。
1,遊客認知度低:
由於種種原因,東里鎮旅遊形象定位,所以沒有深入細致的研究,導致景區形象的一個片面的,模糊的遊客一般包括風景秀麗的認知在風景秀麗的東城鎮的熟悉和興趣是旅遊資源豐富,但其旅遊形象散,有沒有一個主要的賣點,鋒利的口號,視覺形象,風格的圖像,圖像的歷史和文化,的缺乏形象設計和完善系統。落後再加上當地的旅遊基礎設施,接收信號不好,東部城市在周邊市場的知名度是非常低的,在東方村旅遊景點意識不強,大多數遊客只停留在唐山佛雕到果園採摘水果,種植水稻的農民,等入村吃水平低,限制了當地旅遊業的發展步伐,。
旅遊認知意識薄弱的:
旅遊認知,只要是了解當地居民對旅遊業近年來,在政府的正確領導下,東小口鎮中心建設的工業城市,商業旅遊城市和農業產業化城市為目標,實施的NGS旅業的同時,經濟發展的良好勢頭,居民人均純收入的快速增長,但還不足以這樣做,因為政府在旅遊產業引導當地居民對旅遊業的發展還不夠深入了解這個概念的意識仍然停留在傳統的電子商務,一些居民主動參與旅遊建設,但行程沒有受經濟利益驅動,大部分的居民或被動接受的。
3,缺乏內在認知旅遊:
旅遊的內在認知是指當地旅遊部門,旅遊從業人員如何看目前的旅遊發展。政府部門的決心,在東方村的旅遊發展,旅遊部門已成立了具有一定能力的專業知識在規劃旅遊業的發展做了很多工作,但是,政府是不發展旅遊,工業,規劃和項目建設的重視程度不夠,缺乏的人力,財力和物力資源的投資,尤其是在市場營銷,雖然東小口鎮中起著主機旅行的步伐遠遠落後於明智「已經啟動,並開始實現,但還沒有具體的的旅遊業較為明顯的發展程度是,唐山現有風景秀麗的經營和管理是非常落後的。
(二)市場炒作狀態
廣泛,深入宣傳推廣活動,以拓展旅遊市場,促進旅遊業快速發展的重要舉措。旅遊業是注意力經濟,旅遊推廣,實際上是花錢賺吆喝,賺眼球,吸引了遊客的目光。東里鎮的市場營銷推廣仍是相對落後的。
1,一手硬一軟。
硬碟:一心一意搞?基礎設施建設領域的軟,有沒有發展的業務市場宣傳和推廣計劃,淄博市及周邊城市新景區如雨後春筍般涌現東小口鎮和其他旅遊景點和配套設施建成之前宣傳促銷,它是相當於割讓給競爭對手
宣傳促銷不敏感的市場和機會。 BR />相關部門對旅遊市場的敏感性不高,宣傳意識薄弱,有一個等待,等待和觀望的態度,而不是主動的宣傳,以滿足旅遊市場的需要,旅遊發展的議程被迫拖著,
推廣和廣告手段落後。
旅遊之後,選擇合適的市場推廣是一個綜合性的工作,你需要使用的手段宣傳和促銷手段,進行有針對性的促銷及時,全面的風景名勝最快的,建議遊客。東里鎮在很大程度上是依賴於傳統渠道公布旅遊新聞不針對渠道狹窄,不能有效地吸引了遊客的目光。
(C)東城鎮旅遊產品的發展可以概括起來就是:一個單一的旅遊產品,包裝產品的發展現狀缺乏;太平淡了旅遊項目缺乏精品;隨後的緩慢發展,走出了與市場脫節。
單一的旅遊產品,有它自己獨特的魅力。
東部鎮前旅遊規劃已經完成,但最重要的旅遊資源尚未開發,也沒有設計的旅遊項目,旅遊產品缺乏包裝。東里鎮可以進行唐山佛雕公園文化旅遊,農業旅遊,這些旅遊項目都非常粗糙,在細節的包裝做是不夠的。
2,純旅遊項目,對缺乏質量 />東小口鎮,形成佛雕文化園比較強的傳統的宗教氣氛,和中國第一水晶觀音坐,但計劃的佛雕看主題思想?的宗教文化本身也沖淡了中國果汁第一品牌加工廠匯源頤和里水鎮,休閑,鄉村旅遊資源將被忽??略,在一定程度上。
3,緩慢的後續發展產品與市場的觸摸。
市場正在發生變化,遊客的需求也變化,景區產品的開發還需要繼續改善旅遊產品的生命周期,開發旅遊產品需要更換。隨著休閑時代的到來,大眾休閑類旅遊產品的需求將繼續上升,國家旅遊局在2007年也提出了城市和鄉村旅遊,大力發展農村和城市休閑旅遊。鎮沂蒙山區沂河東兩側,海濱休閑,山地遊憩資源豐富,但仍局限於傳統的旅遊產品的開發,設計鄉鎮和休閑產品沒有形成一個完整的思想。
(D)的營銷渠道現狀
旅遊市場營銷渠道的旅遊產品和市場相橋也是旅遊景點開發一個的那一刻的支柱,經濟的快速發展,旅遊需求也在不斷變化,以及如何將自己的產品以最有效的方式,向遊客出售在很大程度上影響到的風景和活力的旅遊產品。經濟較快發展東小口鎮也得到了外界的廣泛關注,但營銷渠道非常狹窄,主要是人際溝通網路開展的營銷現象十分普遍。東里鎮旅行社,旅遊推廣網站報紙,電視,廣播等傳統媒體並沒有充分利用,公共關系和節慶活動尚未開始,旅遊推廣,可以說基本上沒有展開。
旅遊市場戰略
(a)市場
在按照地域劃分:
當地市場:山東省淄博市張店區其他市場為主要目的的旅遊,周末休閑
省級市場:東周圍的濰坊,臨沂,東營,濟南等周邊城市為主的市場,這部分市場的主要目的是娛樂,尋找一個新的旅遊體驗,參與性的旅遊項目,通過在風景秀麗的旅遊徹底的身心放鬆的吸引力最大

3。市場省外景區,以吸引外國遊客不能被用來作為一個獨立的風景名勝,因此,不存在獨立的省外市場。一刀切,淄博風景秀麗的普遍採取的東里鎮景點,為山東著名的旅遊線路游古都游,濰坊民俗游游全線山東省各地的旅行社推出的連接線7-9天,臨淄古車博物館,東周殉馬坑,濰坊楊家埠經常會去的地方,長遊客在濰坊長期停留半天到一天。,東小口鎮在最短的時間內,當地最有特色的旅遊資源,向遊客展示。
根據距離分為:
1,核心客源市場
城東新城的核心向外輻射半徑300公里 - 濟南,濰坊,東營,泰安,萊蕪,青島,日照半島地區的煙台,威海市場更重要的是,這將包括在核心客源市場

東部的基本目標市場為核心的徑向向外的半徑為500公里的城市 - 江蘇安徽,河北,天津,江蘇一些城市的邊緣的半徑一些居民在河南,浙江,上海,將是一個潛在的客源市場。
極地地區的重點城市道路和鐵路沿線分布在公路沿線客源終端市場被確定為:大面積的資本周圍的城市群,山東省膠東半島的城市,被確定為一個小范圍內沿鐵路線源終端城市濟南,淄博,東營,泰安,青島,煙台,威海等城市;極區:大面積的?北京,天津,廊坊,南京,鄭州,合肥,南陽市,沙市,宜昌,徐州的小面積。
特殊的旅遊目標客源市場半徑范圍以外的的基本組成部分的山西,陝西,湖南
500公里和日本(東京,大阪,名古屋),韓國,香港,泰國,新加坡和其他城市的城鎮居民,將目標客源市場,東小口鎮特殊的旅遊特色。
(二)旅遊市場定位
從市場發展的順序:第一步,在山東省淄博市高收入市場的發展,張店本地源保持景區的旅遊收入。其次,發展,濰坊東營,臨沂市,萊蕪,濟南等周邊市場,提高華東旅遊的知名度。第三,北京,天津,山東半島,長江三角洲地區的高端旅遊市場的開拓市場,進一步提高認識,逐步在中國北方,東中國,中國南方地區開放的市場
市場需求:東小口鎮發展水鎮度假旅遊,文化旅遊,觀音和沂蒙山區特色的民俗游。分時,探親訪友,商務官方活動,會議旅遊,文化的交流是近年來發展十分迅速,景區接待能力和知名度,增強美譽度,,考慮等高端旅遊產品的發展。
三,旅遊形象定位和產品規劃:

)的整體旅遊形象定位:
匯源家頤和商埠,北方普陀
定位的詮釋:站在點的整體經濟發展的城鎮東小口鎮定位。
首先,匯源名聲市場東小口鎮旅遊。匯源果汁在國內具有很高的知名度,但基本上不知道匯源的家鄉,在那裡的匯源的家鄉,剛出來,匯源果汁可引起廣泛的和穩定的青年和中年消費群體的注意力,調動他們的興趣,使東部城市訪問,擊中了東部城市知名度。
第二頤和總長度574公里(在山東省是287.5公里長),總流域面積的?17325平方公里,是臨沂市的河流,山東省以外黃河,第二個最長的河流。在整個山東省的主要河流黃河入卡除了海段,京杭大運河山東段山東內陸河流外,其他的基本上沒有開發旅遊產品具有一定的文化品位。東方鎮,東跨沂河裡人歷史上被稱為是善於經營,我們定位東村沂商埠的歷史和文化的結合,休閑和文化在相同的時間里水鎮東溝鎮挖掘,形成的海濱商埠是一個獨特的旅遊品牌,我省將能夠發揮的名聲。
第三,東小口鎮唐山佛雕文化園是佛教聖地,五代,隋,唐崖和水晶觀音雕像被稱為全國最大的歷史,這里是神聖的崇拜山的傳統民俗,民間宗教,尤其是觀音崇拜很長一段時間,今年節日期間的觀音香都非常強大,但簡單的女神觀音聖地的定位,實在是太普通了,拉不開距離與其他風景秀麗,因此,我們將北普陀區東里鎮的定位與唐山旅遊資源相一致,而有力量,提升品位的東小口鎮旅遊
(B)的主要旅遊產品定位
唐山風景區:
千手觀音,北普陀
定位的解釋:BR />唐山景區是五朝的佛教聖地崖區的隋,唐時期,所謂的水晶觀音雕像。唐山濃厚的宗教文化在當地及周邊較高的知名度,一直在這里香火很強勁,但由於發展初期的旅遊形象定位是不準確的,浙江普陀山等景區相比,顯得太平凡了,沒有市場號召力。因此,我們將重點唐山北觀音文化旅遊目的地,與南普陀山觀音文化的形成,北,南三面側的趨勢,因此,一致的定位唐山旅遊的內涵,以定位為一個「千手觀音,北普陀」增強旅遊吸引力和感召力,豐富和加強東亞城市作為一個整體旅遊形象,打造北部觀音文化品牌
頤和休閑水鎮
陸中膚地,桃園里水鎮
定位解釋:
雙方的跨沂河東小口鎮三角路口馬庄河,頤和洪水區唐山的支持下,掩映在青山碧水之間,似乎是天堂,在山中難得一見的准備盧。景觀可以在此屬性中開發,開展分時度假一類的休閑旅遊活動。,東小口鎮歷史上著名的城市開展業務的東安古郡著名的聚財富寶藏。前俯瞰潺潺沂河後,可以看到高聳的唐山置身其間,你可以體驗東安古郡歷史遺韻因此,我們陸中膚地,桃園里水鎮,這個三角形的文??化價值定位,集中構建水鎮的旅遊價值,康樂及文化品牌
西祠風景區
松濤文化會館
定位的詮釋:
西祠有著悠久的歷史,傳說孔子的弟子閔子騫,字都已經到了停止。自明代建民中寺,西寺是眾所周知的,這里的山丘包圍,振鈴松森列,微風吹來,松濤,有太多的「西祠松濤」的美稱沂水縣八景之一。時刻,眾議院歷史的西方寺,松濤和文化中的文化休閑場所,深受客戶歡迎的形式。霍爾結合起來,創造一個美麗的文化心態,打造松濤旅遊文化品牌。
4枚山楂生態旅遊
沂蒙山荷香山楂
定位詮釋:
東江鎮荷塘蓮盛開的季節,可開展生態觀光,但太小,開展這樣的活動,沒有太多的市場前景。因為這里的土壤是一個特殊的黑色淤泥的蓮藕生產,味道香脆可口,不同的市場發展這里的土壤是黑色的泥漿,具有一定的使用價值,可以開發成旅遊產品,如黑泥浴,所以我們決定山楂的銷售點:第一個是蓮藕,第二個是黑色的泥,和第三個是蓮花。突出的香港蓮花容易在圖像上的蓮藕產品包裝和宣傳有利於迅速走向市場,可謂一石二鳥。
5匯源食品飲料有限公司
喝匯源果汁,貨物家鄉的味道
定位的解釋:
工業旅遊是一種新形式的旅遊,海爾,重汽等大型企業利用工業旅遊企業的形式形象推廣取得成功的東山脈和河流包圍的城市,是匯源果汁的發源地,這是一個好兆頭,我們可以充分利用東匯源果汁鎮順利出售的名聲,利用各種渠道。我們開展匯源工廠,看到匯源的家鄉,喝匯源果汁的宣傳,可以帶動旅遊泛化的地方發展工業旅遊的概念。
6,禾嘉股份,鄉村旅遊
沂蒙家,水果和田園
定位的詮釋:
他賈汪區位於唐山的山,沂河南岸,村裡加強傳播,民風淳樸和諧的居民建築保留了傳統特色的沂蒙村果樹品種和數量眾多,是名副其實的水果田園「沂蒙之家」打親情牌,易於接受的遊客,水果田園「,點明了他賈汪旅遊資源的特點。准確唐山旅遊立足點旅遊線路設計的角度來看,遊客需要休息後游覽鄉村旅遊,禾嘉股份,給遊客一種家的感覺。
7,東山村的餡餅家鄉蛋糕

定位詮釋:
東在餡餅150年歷史,系何祖傳的手藝,獨特的本地信譽。他們的工作是純粹的用料考究,香脆的口感,分布在一百多年的東方村一個餡餅總是透露了濃濃的懷舊和家的味道。其地位之鄉「蛋糕」引起食客共振;同時,「他的家鄉餅」,「老婆餅」賣「故鄉的蛋糕更容易對比。
(三)旅遊產品規劃
1麗水鎮,東分時度假
⊙功能定位:一個小山區度假勝地
⊙景觀建設;海濱建設了一定數量的別墅房地產項目的看法;復古與質朴的氛圍里水鎮中心恢復街道東安古郡建立的綜合服務區和鄉村酒吧,商務會所等娛樂區。
⊙形象的包裝:主要發?ADE主要復古傳統民居或東古縣住宅風格,內部強調舒適和品位,突出水鎮,休閑概念的旅遊渡輪和水鎮。進入水鎮,遊客可以穿漢/唐服裝,餐具,陶瓷基,服務人員都穿著漢/唐服裝服務遊客購買物品使用硬幣天打更報時,
⊙操作模式:<BR /產品開發:發展到年,月,周,根據客戶的需求的同時,一周的分時度假產品完善2-2-3或2-4-1和其他類型的產品,靈活的時間和縮短產品上市時間的限制,以減少價格增加。
機構共同創辦的開發商和東城鎮旅遊管理單元里水鎮,東分時度假銷售公司也可以外包分時度假產品提供專業的分時管理機構管理的一種形式,每年的費用預算RCI分時度假模式參照美國通過招聘的專業人士,召開由會員參加在年會上,訂艙,交流租金及其他日常的日常運作。
營銷網路:成立東溝鎮分時度假交換計算機網路(需要先進的計算機終端服務),成熟的分時度假網路互連,或找到網路分時度假公司的加入,充分利用現有資源,通過建立雙方合作機制,可接受的國內銷售網路,迅速形成。的
營銷:形成分時度假俱樂部採取一個上在全省的銷售之一,在全國網路聯盟的形式,吸納更多的成員參與,它建議所提出的意見,以提高銷售的會員,加入中國和中國,北京旅遊新的征程凈成熟的分時度假交換機構。
2,文化旅遊
- 唐山市宗教旅遊:
觀音節日慶祝活動:唐山市觀音節慶活動。
比丘日:概念的雕像,素食齋期:探索在唐山各景點,觀賞東城鎮污水觀音,中國晶體觀音,隋唐摩崖石刻,游覽完畢後,一個和尚在手佛借給佛經開明的佛教聽佛教的禪聲音:聖地在普陀訪問,潛心啟蒙
- 西祠
聽松濤,安靜的閱讀
3,匯源產業,旅遊
訪問匯源工廠生產過程中的經驗與匯源的工人,味道匯源匯源果汁牛奶,參加各種主題的匯源資源的組織活動。
4,旅遊
農村體育的邀請,在北京,上海,廣東等地的知名戶外運動俱樂部和組織都推出了登山,溯溪,定向越野,山地自行車賽的小規模,邀請附近的員工參加拓展訓練。
農村民間住宿東鎮的農舍,在果園里採摘,吃種植水稻的農民,手工耕作,體驗傳統民俗沂蒙山。
充滿異國情調的經驗穆斯林少數民族風情展示暉三個節日:開齋節和古爾邦節,聖紀節習俗。<BR /亞歷克斯鄉匯泉桃花節:四月的的踏青賞花周圍的桃花,桃花,桃花進行一些小的活動。
5,旅遊商品
匯源工業紀念小冊子,「東一巷印象」的專輯,唐山宗教紀念品,董莉,香港蓮花的故鄉蛋糕,生態小吃,紅木雕刻等
,旅遊形象標識和溝通渠道的
(一)市場營銷的概念:水鎮,市場營銷和文化營銷
>東小鎮依山傍水的地理位置和自然,文化,贏得旅遊資源的特點,結合了旅行興鎮的發展思路,我們確定的核心理念里水鎮,休閑,文化營銷,旅遊營銷,東小口鎮建立了一個獨特的文化內涵,高品質的休閑環境,良好的區位條件,以及大的空間,以滿足遊客娛樂,體育,健康,和海濱休閑旅遊的需求為目標,以創建「食品,住宿,交通,旅遊,購物,娛樂及其他服務旅遊度假的遊客。的旅遊形象識別(b)

◆視覺識別系統(VI):突出休閑東麗鎮,里水鎮,匯源家鄉,普陀土地北部旅遊主題,選擇的專業人士精心設計的東城市LOGO的宣傳海報,展覽,VCD / DVD,宣傳畫冊。
◆理念識別系統(MI):監管機構建立東方村,是風景名勝,遊客朋友,服務工作,發展是硬道理的概念。推薦休閑的遊客,北普陀朝聖,鄉村民俗旅遊。
◆行為識別系統(BI):東小口鎮居民在一定程度上保持了原有的民俗特點,包括地方宣傳惠;旅遊從業人員的接待行為都有自己的個性,而且也符合制定的標准國家,盡可能地為遊客提供優質的服務。
(三)通訊:
(1)時間選擇:
三個旅遊黃金周,一年一度的節日(61七夕,五一,國慶,春節等)傳統的民間節日(觀音日),風景名勝開了一個重大的社會事件(08年奧運會之前和之後的)等。
(2)指傳播:
◆匯源的營銷渠道:匯源國家巨大的影響力,豐富和成熟的營銷渠道。東里鎮旅遊名氣來的,現成的渠道,充分利用了合作方式:
- 設計美麗的小城鎮東旅遊名片和風景名勝區,提供免費的匯源作為獎品,匯源公司負責其附加的匯源果汁,牛奶等產品的包裝,以及將產品推向市場。
- 每年定期邀請匯源的國家大型分銷商匯源的家鄉訪問,推薦東里鎮旅遊資源。
- 匯源在全國舉辦大型活動的時候,東小口鎮也是宣傳的好時機。建議匯源集團每年組織了一個全國性的大型活動,東小口鎮安全的保薦人資格,對匯源的營銷渠道和眾多媒體的宣傳在全國使用。
- 全省可利用匯源從事一些慈善活動,如:匯源家鄉捐贈活動。
◆軟文炒作:黃金周前旅遊規劃不同主題的宣傳令人震驚的,新鮮的內容,寫軟文的形式連續出版的報紙媒體中的「淄博聲屏」,「魯中晨報新聞,濰坊晚報,東營市油城周刊「,」齊魯晚報「(省),為了吸引讀者的注意了
◆新聞炒作:小城鎮東村,北普陀聖地的秘密,探索匯源果汁神奇的發展歷程中,不同角度挖掘新聞提示,努力淄博,濰坊,東營,萊蕪,臨沂市委,免費電視,廣播,報紙,網路媒體的付費采訪報道。通過渠道採取省級媒體參與報告,擴大東溝鎮的知名度和美譽度。
◆網站的炒作:東山村裡水鎮,旅遊,建立了風景秀麗的詳細信息登錄嘗試。門戶網站,山東旅遊山東旅遊政務信息,淄博港顯著,濰坊港,以圖形的形式開拓東古鎮旅遊的入口。
◆促銷簡訊:與中國電信合作,電信用戶發送簡訊到東小口鎮旅遊宣傳口號。推出一個或兩個在每年春季旅行競猜活動在東方村,獎勵機票,分時度假產品,以提高風景名勝的知名度。
◆道路指示:景區道路標志設置在山東省淄博市沂源縣東鎮的主要交通路線。
◆牆體廣告:在淄博沂源,東小口鎮附近風景優美的高大的城牆上寫的主要交通要道的口號,增加了風景秀麗的普及。
(D),旅遊推廣:
(1)一至一對一營銷:在濰坊,東營,萊蕪,臨沂,濟南,成立東方鎮旅遊局,旅行社負責主要客源市場的促銷活動,參加旅行社提供最低的折扣,年終現金回扣。旅遊旺季,在幾大主要市場中的主站,機場已開通東小口鎮旅遊直達班車,每天3-6趟。
(2)公關促銷:淄博大企業直接溝通,進行一個大型的企業,政府會議,接觸隊伍源;,山東省淄博市沂源縣旅遊局,旅遊局旅遊推廣支持,支持公共設施,政府旅遊推廣基金,宣傳渠道,相關政策,投資建設,並等等。
(3)參加旅交會:目前,各種形式的旅遊交易會是風景秀麗的東里鎮應積極參加省旅遊局組織的年度火車宣傳,同時聯合淄博其他非直接競爭既定的聯合宣傳,壯大聲勢,擴大企業的知名度和美譽度。
(4)FSE推廣:通過各種旅遊活動的營銷隊伍,在重點省份和城市在全省及周邊地區的自我推銷的好方法。

❼ 作為銷售,是開拓新市場好還是留在成熟的市場好 公司是做旅遊的,是留在大理這樣一個成熟、但僧多粥少

當然是新市場,

❽ 旅遊市場開發信息中心的旅遊宣傳和營銷崗位是做什麼

一、市場開拓工作 今年全市旅遊市場開發要突出重點客源市場。國際市場要形成"立足歐美日、鞏固港澳台、拓展東南 亞、開拓新市場"的旅遊促銷格局。國內市場要進一步鞏固以武漢為中心的華中市場,拓寬以北京為中心 的華北市場、以上海、杭州為重點的華東市場和以廣州、福州、廈門為重點的華南市場,著力開拓珠江三 角洲地區客源市場,培育和完善假日旅遊市場。具體工作有: 1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅遊博覽會; 2、8月開展宜昌新三峽旅遊"華南行"促銷活動; 3、按照國家旅遊局、省旅遊局統一要求,參加今年6月5日-6日杭州全國旅遊交易會和11月25日-28日 上海國際旅遊交易會; 4、參加省旅遊局組織赴日韓、歐美、東南亞等國宣傳促銷,促進宜昌旅遊與世界各國、各地區的交 流與合作,開拓國際旅遊市場; 5、探討與桂林、黃山等地開通航空連線,共同促銷、客源互動的新模式。 二、產品開發工作 繼續推介高峽平湖三峽精華游、環壩·雙神遊、"兩壩一峽"游、清江風情游、三國遺跡游、昭君神農 游、宜昌都市游等七條三峽旅遊新干線。重點推介高峽平湖三峽精華游、環壩·雙神遊、"兩壩一峽"游三 大旅遊產品。以市場為導向,研究新線路,開發新產品,拓寬新市場,使遊客有新體驗。大力發展會展旅 游、公務旅遊、商務旅遊、獎勵旅遊等高端旅遊產品,改變以觀光旅遊特別是以長江三峽為主的單一產品 格局,形成多品種、多形式、寬領域、復合型的產品組合。 抓好百姓生活游主題年活動。2004年是中國百姓生活游主題年。進一步加大"農家樂"旅遊產品的開發,加 強主要交通干線、城鄉結合部的"農家樂"旅遊培育工作,樹立典型,帶動全面。大力開發反映百姓生活、 各具特色,包含民居、農事、飲食、服飾、娛樂、節慶和風俗等內容的旅遊產品,促進"農家樂"旅遊的規 范健康發展。 三、媒體宣傳工作
以中央電視台等媒體為重點,大力宣傳推廣城市旅遊形象。今年根據市委、市政府主要領導意見,將 進一步加大力度宣傳"金色三峽 銀色大壩 綠色宜昌"城市旅遊形象。具體工作有:
1、在CCTV-1新聞30分《天氣預報》中播放宜昌天氣預報;
2、與央視CCTV-4合辦一期《走遍中國》節目;
3、在《中國旅遊報》辦城市旅遊形象廣告專版;
4、與鳳凰衛視合辦一期《九州深呼吸》節目。 四、旅遊節慶工作
精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅遊節。第五屆中國宜昌三峽國際旅遊節、第四屆中國網友旅遊 節、第四屆三峽美食節將如期舉行,各縣市區還將舉辦屈原文化旅遊節、昭君文化旅遊節、長陽清江龍舟 旅遊文化節、當陽關公文化旅遊節、枝江桃花藝術節、三峽車溪臘梅節、犭虎亭古戰場三國文化旅遊節、 五峰柴埠溪大峽谷徒步游等節慶活動,打造城市品牌,整體帶動全市旅遊對外宣傳。 五、旅遊信息化工作
1、建立宜昌三峽旅遊信息中心(宜昌市旅遊局網站),完善功能,構建宜昌旅遊宣傳網路平台。
2、充分發揮《中國旅遊報》宜昌記者站的作用,加大新三峽旅遊的宣傳力度。建立旅遊行業通訊員 隊伍,國際旅行社、高星級飯店、重點旅遊景區(點)等旅遊企事業單位要安排專人負責宣傳報道工作。這是三峽的一個旅遊營銷策劃,希望可以給你參考。

❾ 旅遊企業管理、旅遊市場營銷、旅遊規劃與開發、旅遊經濟等研究的具體內容是什麼呀

1、旅遊企業管理主要研究旅行社、酒店、景區等旅遊企業的管理技術和方法。
2、旅遊市回場營銷答是市場營銷學科在旅遊行業的應用,它其實可以包含在旅遊企業管理裡面,旅遊規劃與開發也會談到旅遊市場營銷。
3、旅遊規劃與開發主要研究地區或地方的旅遊總體規劃、詳細規劃。當然也包括功能分區和項目設計,其中有活動策劃的環節。
4、旅遊經濟是研究旅遊行業對社會經濟的影響或相互關系,也可以具體運用到旅遊企業管理和旅遊規劃與開發中去。如旅遊規劃與開發也會涉及到收益預測。