感谢以往关注本站的各位朋友,我们也在力所能及的范围内提供了一些帮助,至少是有关省事、省钱、省心的其中一项帮助。 旅行者俱乐部其实也是旅行社,在凤凰更多的是做自助游咨询或是散客独立包团还有订房、门票代办业务,更大一部分精力是在张家界开展散客参团业务和独立包团业务,作为自助游反感旅行社的朋友,我们也要坦诚的说出来。 我们的网站上关于凤凰旅游的注意事项也只能是点到为止,只有我们接待的客人,我们起码有了些许的收入,我们才能全盘托出,以便于他们的游览,请大家理解。
在凤凰,旅行社是"弱势群体",我们装不了淳朴,因为大家知道旅行社赚什么钱.也装不了热情,别人会认为我们别有所图.其实在凤凰没有旅游资质却从事旅行社业的人比比皆是,他们不会为客人的生命安全或是旅游的值得与否负责,只需要装作热情和淳朴就行了.所以,没有办法,我们只好向客人说明:我们只赚旅游线路的钱,除此之外,关于购物,吃饭,酒吧消费,特产,我们网站以独有的优势与凤凰的一些名店合作,制片了优惠卡,尽量给客人实惠的价格和折扣.我们不赚这个差价,包括订房,我们也义务帮很多客人订了客栈,一分钱利润没有.图什么呢?客人觉得我们网站的资料帮他们的凤凰或是张家界之行提供了帮助,能够关照一下俱乐部的旅游业务,比如参加俱乐部的张家界散客团,比如凤凰的一日游线路,同时自己也得到实惠.省钱,省事,省心.
我们必须在自己可以接受的前提下给客人优惠,我们也需要经济收入来保证生存,所以,我们不一定是最便宜的。昨天听到一直关注我们网站的朋友(不是客人)说,如果去老洞苗寨我不能给他们便宜,那么他们就去找别人家。 首先我要说清的是有关老洞苗寨的底价,在网上攻击我们的凤凰本地人已经公布过了,我们的利润也没有什么,另外,虽然我们承诺给客人送地图,但这不足以成为这些朋友要挟我兑现承诺的把柄,虽然我最终送了地图,那不过是出于礼貌,出于想做成业务,我想这是人之常情。我不会后悔教这些客人怎么省心省事,但我后悔对他们太过坦诚,因为我看到的尽是怀疑和嘲讽。 作为消费者,让别人一分钱也不赚,我想起码我们俱乐部没有这个义务。另外,我也不服要挟。我们旅游从业人员,特别是正规的旅行社工作人员,当我们说实话的时候,让别人以一种怀疑,嘲讽的眼光和语气对待的时候,我想任何人站在这种角度上都会觉得委屈甚至是愤怒。所以,我可以不接待这些游客(这些只是凤凰的游客,还不是我们的客人)。
没有良好的消费心态,没有诚信对人的方式,口口声声关注我们网站查找资料但又以不是低价(其实只剩2元钱利润了)不合作的话语来要挟我们的游客,谢绝接待。凡是跟随“拉客的人”一同进入俱乐部的客人,谢绝接待。
请以后来的朋友们注意,我们依然会对信得过的客人实话实说,让你省事、省心。 客栈赚钱可以和客人成为朋友,酒吧赚钱可以和客人成为朋友,也许我个人很理想化,那么诚信相待的旅行社为什么就不能成为朋友呢?虽然行业里不乏宰客、欺诈现像,但请不要一竿子打翻一船人。 我们被不少的游客放过鸽子,订好的房间要去退掉,订好的车要退掉。向客栈、酒店、司机道歉、赔钱不说,我们还因此对这些平时的合作伙伴失去信用,以后接待信守承诺的朋友时,我们也难免先怀疑一番,说些先小人后君子的话。试问我们旅行社操作出了问题客人可以投诉,那么客人失信于我们我到哪里投诉?当然,做生意,守信用要付出代价。我们把客人当朋友,所以可以坦诚相见,客人消费明明白白,我们付出劳动和服务,赚钱也心安理得。不否认有时候“傍猪”的拉客人都会比我们便宜,我想我们不是以低价来吸引客人的,客人信任我们,除了价位上的优势,更多的是一种认同。 我们希望能做到"品质旅游",但往往会难如人意.如果你不小心看到这篇帖子,又主要是为了便宜几块钱的话,你大可以学有些人拿着我们的名片去旅游同行那里说:谁谁谁的价钱很低,如果你能便宜点我就在你这里报名好了。我觉得这一招对你对他们都会十分有效。 其实门票的优惠,只是节约旅游成本的一种表像,可是如果你得到一个可以吃得经济实惠、买得物美价廉、游得物有所值的信息,我想可以直接或是间接的节约几十甚至数百元钱的,同时也会觉得不枉此行。所以,在此感谢来过、聊过、我们服务过的朋友。 这篇帖子可能使我们俱乐部业务大减,也可能让同行笑话我的幼稚,但是实话实说,当你面对这种情况的时候,你们的忍耐也会有限度的。 最近忙得一塌糊涂,心态不太好,有时候言辞过于激动激烈,请大家谅解。感谢关注过我们的朋友,能为高素质的客人服务是我们的荣幸,出门旅游是体验式的消费,希望你有听我说实话的时间,至少我愿意对朋友说实话。如果仅仅是看到一个免费服务就来,你不信,我也不信世界上有免费服务的事情的,就像我门口写一个张家界三日游450元一样,那只是招揽生意的手段,你也知道本钱都不够,文字游戏,谁都会玩。心态很重要,祝大家有一个美好难忘的旅程,至少我愿意与客人成为朋友。
敬告某些别有用心的人:对于准备在别的论坛攻击我们的人,请做好心理准备,至少到目前为止,我们还没有在道理和事实上输给过恶意攻击的人。错了我们会主动道歉,确定我们“宰”了你,你可以到主管部门投诉,不用你添油加醋;子虚乌有或是刻意编撰的事情我也会深纠到底。做网络讲的是信用,如果没有十足的把握,请你三思而后行。另外你一定要了解清楚所有的内幕,不要因为我的不耐烦措词激烈而影响你的心情。有人说我们晚会票价卖一百,还要收取高价火车订票费,我实在没有心情叫来过的朋友去找他辩,那样太没意思,可能是他没有听清我们所说的下文,就不耐烦的走了,那也没有办法。不过以后在网上写别人的时候,最好先搞清楚原委,还有说我们服务态度的问题,我再重复一次,请先看清我们网站的相关内容,另外请不要以高高在上的态度前来,只有这样你才会得到一个真实的态度。虽然我的样子长得比较难看,但对于客人至少是真诚的,如果仅仅是因为要我们的免费服务,天下没有免费的午餐,我也不是不会玩心眼,宰客这个东西,在凤凰小孩子都会,有必要吗?出门旅游不是吵架,光想着别人服务,不考虑别人的时候,恐怕在我这里就会有点不舒服.
有些游人自作聪明,道听途说在网上写帖子针对俱乐部,即所谓热情侠气纯朴的客栈谁谁谁,忿忿不平于俱乐部所谓诋毁他人,要联合谁谁谁来抵制俱乐部,知道什么是笑话吗?自己没有经营旅游的资质,甚至当着我们帮介绍住宿的客人说我们的坏话,看着俱乐部生意好就背后使坏,你知道什么是侠气吗?不懂得不要卖弄文字。有没有兴趣来俱乐部看看这些人在这里索要回扣的帐目?如果按照某些人的逻辑:住了谁的客栈,如果客人在旅行社报名我们就要给他回扣。那么请教,如果客人看过我们的网站但又住了别人的客栈,客栈是否要给我回扣呢?不了解情况不要信口开河,我们是旅行社,可不是你随便就可以说三道四的。
特别说明:请同行的网站不要再抄袭我们论坛的原创声明了,看起来很别扭,我们辛辛苦苦写出来的东西,当作你们的原创去宣传,我都不好意思。为了避免你们把这句话也抄上去,再次说明一下,我们是 www.one101.com 凤凰古城网旅行者俱乐部,客服电话:0743-3228364 3228104