敬告不尊重他人及不守信用的游人
从业七年以来,遇到过数千位不守信用的客人,于是我在QQ签名上写道:我们失信于客人,客人可以投诉我,客人失信于我,我去投诉谁?但是七年的时间,见怪不怪了。当然,留下了一个后遗症,就是无论是谁对我说会来找我们,我都不会怎么当真的。前天,一位来自深圳的游人连续几次电话,信誓旦旦的要我帮他留房,而且说了自己的姓氏,我终于心软了一次,从下午三点,等到晚上八点半,在电话里教会了他们一行怎么坐车等注意事项,结局是等到八点半,我其实已经知道他放鸽子了,因为从怀化再怎么慢,也不会要五个小时的。但又心有不甘,其实他来住也只是住朋友的客栈,我们客满,于是去电话证实一下,结果打了七八个电话,不接。我还是有耐性再找下去的,因为我觉得跟我通话的人说话语气显得素质还是挺不错的。终于,他接了电话,我问他住下了吗?哈哈,他居然说没有住下,要先去吃饭,要我推荐他几个好地方。其实我真的想对他说:我只是想证实一下客人是怎么看我们的,我知道你在凤凰。但我实在是说不下去,所以我说:你这样做是失信于人,耍人家是不好的。我有点气愤,挂了电话。我有过经验,没有事先叫朋友帮我留房,因为上千的同样的游人给过我教训。但是,以后有同样的情况,最好不要让别人开店的人等着,这样不道德,别人是靠这个吃饭的,不留房怕客人真的来了,留房吧,又遇到这样的人
今天凌晨五点半,有游人发短信来问从怀化怎么到凤凰安全点,说实话,本来我就失眠,可是,我们吃的是这碗饭,老老实实给了回复。刚刚睡不到半小时,一个电话又来了,说之前联系过我,要我到虹桥接他。我的小灵通信号不好,但我记得他的声音,我昨天跟他说过:到了虹桥打我电话。他在吉首就来电话了,说我答应过他到虹桥接他的。好,我答应。因为从吉首到凤凰最快一个小时左右就会到,于是我再也睡不着了。严重的失眠,我患了神经性皮炎,如果关机不接电话,有些真心实意要来俱乐部的客人未免觉得不舒服,没办法。
终于到了九点,我再次忍不住去了电话,好一个理由:我们遇到熟人了,不跟你们了。幸好七年的经验告诉我,我又上了一次当而已。我知道他肯定是跟着出租车司机去了,我实在没有兴趣告诉他将面临的旅程,不过在我们论坛的广告版块,有这样的“游记”,题目叫:用我的经历给将要去湘西凤凰旅游的朋友提个醒
我拼命的想睡着,可是没有办法,神经十分紧张。
直到刚才,我处理完手边的事,头晕脑胀,无精打彩,早上五点半发短信的朋友终于来了俱乐部,八位,说实话,我们客栈空着就空着,客人有选择的自由,但是,其中有一位客人的话让我莫名的不舒服,于是我想写这一段文字,他的原话说:早上联系的就是你呀!(这是什么意思,把我当冤大头吗?客气话都没有一句)我从心底里不想接待这样的人。
有些游人认为旅行社赚钱似乎是不光彩的,于是,我极度直白的把我们俱乐部的经营方式以及盈利手段公布于网络,但求个问心无愧,当然,数以万计的朋友给了我们支持和关照,但是,也有一些游人完全不懂得尊重他人的劳动,不知道信守承诺为何物,这样的游人,不接待也罢。另请这样的人,以后不要在休息时间打扰别人,这样很不道德,也很没有素质。还有,不要对他人信誓旦旦,不要高高在上,没有互相尊重的前提,也一样得不到他人的尊重。
我是张应山,我知道在凤凰有人冒充过我的同事甚至是我本人,还好,很多游人成为我的朋友,这是作为一个旅游从业者,我最欣慰的一件事情。 刚开完会,一个办公室就看到老张的帖子。。。
首先,支持老张,在我接触过的所有旅行行业的人中,老张是一个比较厚道而且比较实在的人,他对旅游业的经营方式和经营理念在中国这个旅游大锅饭里,是比较能让人回味的,知我者谓我心忧,不知我者谓我何求,尊重你的人,当朋友,不尊重你的人,你管他去死。。。
另外,向老张道歉,嘿嘿,去年12月份的时候本来要再去凤凰的,还跟老张定了房间,结果后来临时有事,只好把机票退了,而且还忘了跟老张通气了,一直想找个机会跟老张道歉,趁这个机会,赶紧跟张应山同志说一下,对不起啊,嘿嘿,你大人不记我的小人过,下次去凤凰,我请你吃饭。:lol
回复 #1 张应山 的帖子
自从第一次想了解凤凰,无意搜到了这个网站,当我看到本网站不接待日本人士及媚日人士时,我就感觉到你们的真诚,因此也就对这里产生了很大的信任,并且关注很久. 每天不愉快的事情不必记在心上,希望你们一如既往把真诚保留给信任你们的善良的人们,别让他们失望才最好.. <P><FONT style="BACKGROUND-COLOR: #fcf5e9">正在筹划去凤凰,无意中找到了这个论坛,仔细看了上面的帖子,感觉很真是,很有帮助,更觉得老张的为人实诚,很希望到凤凰的时候能够得到热情的帮助。</FONT></P> 张大哥要注意身体咯,还有好多好多的人等着你的帮助呢,失眠是好痛苦的事情咯,建议你晚上睡觉前喝点红枣和苟杞泡的水,有助于睡眠的。 我也是计划和老公出去弥补下蜜月的刚我加你们的QQ,并且和那个叫眼镜的朋友发了短信息也不回
还有点生气呢
但是看了你刚刚的帖子
终于知道为什么了
不好意思呀
刚还误会你们来着
这也难怪你们这么气愤呢
自己的热情被别人不当回事
是很生气呀
希望你天天开心
学会不生气(就算生气也要一下下呀,不要太旧了)
支持
呵呵,支持张版主,还有几天就到凤凰去了!想预定住房但又怕不喜欢,所以想到了现场再说! 哎,总有人生怕别人赚了钱去,其实最后是占小便宜吃大亏呀 <UL><LI>
<DIV align=left><FONT size=2>从去年开始就很想去凤凰游玩的,但因为种种原因都没有行动起来,计划今年无论怎样都要去一次,今天睡不着无意找到这个网站,觉得收获蛮大,</FONT></DIV></LI></UL> 支持。愿旅行者俱乐部一切顺利、 支持。愿旅行者俱乐部一切顺利 支持哈<IMG alt="" src="http://bbs.one101.com/images/smilies/lol.gif" border=0 smilieid="12"> 当我想去凤凰的哪天开始 我就开始了寻找最真实的……发现了这个网站 看着各位朋友的游记 感觉好真实 让我对凤凰又增添了几分好感 每天开电脑除了挂上我的QQ 就是登陆论坛 看各位的游记 每篇都看了无数遍 终于我可以去了 哪个我做梦都想去的地方 支持张大哥 AZA AZA fighting 睡前半小時吃一個蘋果,在睡房里放一些蘋果也可助眠 新来的人啦,你比我大,勉强叫你一声大哥啦:lol 恩,好生珍重啊 将心比心,斑竹的真诚让我敬佩,您既然走入这一行,这一行的酸甜您一定品尝了太多,有些人素质如此,不要与之计较,何必用他们的错误惩罚自己?长期失眠对身体不好,斑竹可以试试敖东安神补脑液,我觉得效果蛮好。承诺的话没有,只一句,愿有缘相见!
回复 #15 喀纳斯的阳光 的帖子
::) 试过,无效,难道是假药? 我以前也失眠,还头痛,医生说神经衰弱,吃了七盒,就明显好了,其实缓解失眠有很多方法,比如不要喝浓茶,(最好喝杯鲜奶) ,我认为最有效的就是保持一份好心情,开心的去面对一切,虽然很难,但是多笑笑感觉会很好。有些人有些事是很过分,不要去在意他,毕竟那些人还占少数,想想,您守着那么美的一个小城是多么幸福的事啊,我的家乡在喀纳斯湖畔,那是个很美的地方,每当想起他,我都会很开心,离开他四年了,真的很想念那里的山山水水,而您生活在一个同样美丽的地方,多么让人羡慕啊!回复 #1 张应山 的帖子
这样的人有,但毕竟少数,斑竹不必放在心上,因为还有许多人支持你,大家都理解你的辛苦. <P>我痛恨不讲信用的人,这样的人不值得交往.其实也节省不了几个钱,再说了能不能省还是回事,既然做了决定,即使可能是错的也要履行,花钱买教训!</P><P> </P>